目前,我正在体系化更新数据资源管理/数据治理/数据中台系列文章。
人们的注意力不会平白无故的消失,很多时候只是转移了而已。
转移到哪里去了?
毫无疑问是 AI。
国民 AI 教父李一舟的爆火,也说明了这一点,仅几个人小团队,营收比肩一众上市公司年度营收,这妥妥的时代红利。
当然,我们今天不谈论 AI,我们核心还是围绕着“大数据”展开,一提到大数据,自然就会想到数据库、大数据平台、BI、报表、大屏等等。
都说大数据是未来企业最重要的资产,马爸爸也说阿里巴巴是一家大数据公司,前几天各中大数据论坛击鼓传花式举办,好不热闹。
前几年,大数据成为当红炸子鸡,出去找客户交流不提大数据都显得自己不够专业,不够先进。
怎么疫情之后,大数据就成为大家避而不谈的话题了呢?
| 01 数据驱动增长,失效
“所有的黑客增长的方法论,在当前时代都无效了”---来自在蚂蚁金融的朋友,发的朋友圈。
我犹豫片刻,也点了赞。
数据驱动增长本身也是一个舶来品,最早在美国硅谷盛行。包括Facebook、Netflix、Airbnb、Uber、LinkedIn等企业,都通过数据驱动实现了巨大的增长。
这到底是产品自身优秀?还是市场存在红利?还是数据在发挥价值?
亦或者,多重因素同时在发挥作用,各自占比是多少?
谁也说不清楚。
但是,数据本身的方法论是可以传播复制的,大家都期望复现增长神话,于是,全球刮起了数据黑客增长风。
近些年,经过不断地折腾和实践,神话逐渐破灭。
很多企业也付出了惨痛的代价,比如 Nike。耐克近四年来转向数据驱动策略,却导致公司市值损失 250 亿美元,股价下跌 32%。
今年 8 月,耐克前高级品牌总监发表了一篇罕见的深入分析文章,探讨了四年来发生的营销失误。
其中,值得关注的是:耐克改变其营销模式,使其集中化、数据驱动化、数字化。
简单翻译一下就是:Nike 调整了营销预算,专注于将用户引导至 Nike 的数字平台和会员平台,以便于更好的跟踪和度量消费者行为。
公司过度关注现有客户的在线购物数据。这些数据看似客观,实则存在严重偏差。它们主要反映了已经购买 Nike 产品的顾客的行为,而忽视了潜在客户和整体市场需求。
Nike 从“创造需求”(吸引新客户)转向“服务和保留需求”(重新定位现有客户)。
长此以往,Nike 的市场渗透率出现了下滑,库存逐渐增大,潜在消费者也转移到了其它品牌。
“耐克投入了数十亿美元到一个效果差但容易度量的项目上,而不是一个效果更好但度量难度更大的项目。”
类似的案例还有很多,人们不断反思数据驱动是否可信,是否有价值?是否可被复制?
| 02 大数据冷静期
“如果你未在企业内部实现数据驱动增长,那说明你的数据有问题,使用方法有问题,组织和文化有问题。”
这是很多数据营销、解决方案或数据软件服务商通用的销售口径。
现在,越来越不灵了,企业不买账了。这就导致现在很多数科类企业很难受,市场不再愿意为他们的产品服务买单了。
我认为长远看这是一个好事情,可以称当前时期为“大数据冷静期”。
现在,满世界都在讲大数据加工、处理、治理、应用的,大数据对于企业发展多么重要,但是如何做能拿到结果?能最快拿到结果?
并没有一个放之四海而皆准的方法论,更别提某一个数据工具了,因为,每个企业的业务模型、商业策略、数字化程度都是不同的。
数据的本质是为了“消除不确定性”,并不能直接服务于业务增长神话,更多的是服务业务侧的一些精细化运营策略。
在企业中,数据扮演的核心角色是:
事实呈现。通过数据反映真实的业务情况,不管是用户数、销售额、应收账款、营销成本、用户画像等等。
短暂预测未来。这里预测是一个很泛的概念,包含了安全风险方面的防范预测;企业经营未来收入预测;消费者行为预测;库存管理预测等等。
绝大多数企业,处于用数据进行事实呈现的阶段。但是,部分企业却想着做一个数据增长咨询、采购一套数据产品来帮助企业实现快速增长,这本身就是逻辑不通的。
整个市场充斥着焦虑和泡沫,但数据不是“速效救心丸”,数据是“温度计”,顶多是有些许智能。
| 03 小结
多余的期许是很害人的,容易让人头脑发热,大数据给了人们太多臆想的期许。
以至于,直面现实时,很多人接受不了,认为数据驱动是伪命题,是纯谎言。
我们回归到理性,来思考一下,消除不确定性有没有价值?
你开着车,临近一个拐角,地图提示你此处为易发事故地点,导航显示迎面正驶来一辆大卡车,但你还看不到它(它在拐角),可通过这些数据信息,你已经知道接下来该减速,甚至停车等待了。
同样,你所在的职业赛道,近几年企业招聘量在持续下跌,每年保持8%的速度,你获得这些信息后,是否可以提前转行,增加自身的其它技能?
你每月的花呗是8000元,占你月工资税后收入的 70%,支付宝基于你的每月花呗待还记录,预测明年的6月份,你的花呗待还将超过你的税后收入,那你是不是要重新梳理消费计划?
完整必要的数据采集、有效的开发治理、高效的分析洞察、深度的数据挖掘,可以让数据发挥最大的价值(也许吧)。
但,事实情况是,很多企业根本采集不到所需的完整数据,相当于门口就卡住了,后续对有限的数据进行清洗加工、也会遇到质量问题、同时,缺少了必要的数据分析人才、更没有数据科学相关的人力匹配。
想要实现理想中的数据神话,企业缺少了太多必要的版图,勉强拿到的是一些残片。
数据驱动企业华丽变身,距离很多企业是一个很遥远的诗篇,但数据驱动企业很多有价值的精细化运营和管理,依然是当前已知的最优解。
大数据没人讨论了,只能说明它不再是热点,只能说明大家开始理性看待它了,但不能说明它没有价值了。
祝好。
(正文完)
今天的分享就到这里,希望对你能有多帮助和启发。
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