宝子们！
你有没有曾经无法进出
想找工作人员帮忙，
却发现客服中心有人在排队！
不想等，可以怎么办呢……
现在有办法啦！
因为
4号线自助车站试点
开启啦！
大家搭乘4号线时，
有没有留意到三期车站（清湖北—牛湖）的客服中心附近，多了两部红色的机器呢？
没错那就是自助车站试点的主角
自助票务处理机！
不过，
到底什么是“自助车站”呢？
自助车站是什么意思？
为了提升大家的出行效率，同时为大家提供更便捷的出行体验，4号线三期车站（清湖北—牛湖）自助车站试点已正式开启！
车站内设有：
自助票务处理机
自动增值售票机
深圳通自助客服终端
等自助服务设备，乘客可以使用以上设备自助处理不同事项，十分方便，如：
票卡异常、查询、充值、
购买单程票、儿童票、行李票
有了这些自助设备，乘客不用到客服中心，也可以自行处理票卡问题啦！是不是方便了很多呢！对了，以上的设备你都用过了吗？
自助票务处理机
自助票务处理机，简称STM，在站厅的付费区和非付费区各设一台。乘客可以透过自助票务处理机，自助进行充值、查询、票卡异常处理及购买儿童票、行李票等操作。以往票卡问题导致无法进出站都需要到客服中心处理，现在就可以自己搞定啦！
自动增值售票机
需要购买单程票的话，乘客除了到客服中心，也可以使用自动售票机自助购买！它提供购票、充值、验票、线路查询功能，同时支持现金和手机付款。
深圳通自助客服终端
需要购买深圳通卡或为储值卡充值，可以使用深圳通自助客服终端！它提供购卡、充值、查询余额等功能，支持支付宝、微信、QQ钱包等支付方式。用它处理储值卡事务，方便又有效率！
有了这些自助服务设备，以后除了客服中心以外，就多了一个方便快捷的选择，日常搭乘地铁出行就更便利啦！自助车站试点会逐渐推广到4号线其余车站，大家敬请期待哦~~
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