麦当劳中国市场营销VP谢姮谈极致ROI与品牌|灵眸大赏2024

创业   科技   2024-11-13 16:15   北京  


11月21日,第九届·灵眸大赏Morketing Summit将于中国·上海举办。


第九届·灵眸大赏以「十年」为题,围绕品牌-系统之美,出海-生而全球,AI-生成式营销、以及新流量场等重点话题,共设1宏观论坛与5大分论坛。届时,Morketing将会邀请消费、品牌、电商、文娱、游戏、新科技、出海等不同行业,多领域领头羊齐聚,与营销人共同「回溯原点,探索奇点」。


编辑|Innocent Roland


在过去漫长的十年时间里,数字化营销一直以来都在探索和探讨关于“品”与“效”之间的平衡和取舍,到了今年,很多人说要放弃品牌追求极致ROI(即每一笔预算都要算得出打得正的生意),也有人说品牌是一项长期投资,无论在多么困难的时刻,都不该放弃品牌的价值。


很多时候,不少人甚至会说,品牌是一件毫无意义的事情,但有的时候,从品牌的角度来说,看似无用的东西,都在慢慢地帮助积累品牌资产。其中,麦当劳似乎就是这样一个喜欢干“无用投入”的品牌,坚持做生日派对,做线下快闪。


但或许恰恰是因为这些,作为一家餐饮品牌的麦当劳,拥有了极强的品牌影响力。


大量喜欢麦当劳的核心用户甚至进一步创造出了所谓的麦门文学,麦门人(麦当劳的粉丝对自己的称呼)每个月影响上千万人来看搜索麦当劳并且跟麦门的内容互动。甚至在徐汇滨江的麦当劳的总部,经常会有粉丝来打卡,以各种自己方式来向冲着M logo拍照敬礼。


除此之外,麦门人也在不断创造着各式各样的麦门文学,“喜欢吃麦当劳的人不会坏到哪里去,因为在每一个饥肠辘辘,深夜无助,辗转反侧的时候,麦麦都会在那里,守护着每一个麦当劳er”;还有 “如果猪柳蛋是早上耀眼的太阳,刚出炉的热薯条就是支持着旅人长途跋涉的杵杖。愿麦麦保佑每一个在外拼搏的孩子”。


而麦当劳也在源源不断地输出符合这些价值观的内容,来回应麦门文学。或许在营销这件事上,麦当劳有自己独特的认知和理解,就像Mark Earls说的一样:“我们通常认为营销就是放烟花,创造一些美丽的东西;但是我们需要更多地把营销当成篝火bonfires,品牌要跟社区有个长期对话”。


为此,在第九届Morketing Summit灵眸大赏现场,Morketing特邀麦当劳中国市场营销副总裁谢姮(Joanne Xie)女士到场,并在宏观论坛·《十年》论坛中担任圆桌嘉宾,为我们分享麦当劳的经验与故事,或许能让大家在“品”与“效”的论证中,找到新的方向与思考。


出席场次


灵眸大赏·宏观论坛·《十年》

圆桌论坛


极致ROI还是品牌为先?


重点话题方向:


过往10年,营销经历了各式各样的变革,在你们印象中,最关键的2-3个变化是什么?

创新品牌起来这一波,有极致ROI营销逻辑,也有回归品牌力这件事情,那么,品牌和效果的本质是相辅相成的,你们分别怎么看?如何侧重?

品牌应该如何在ROI和品牌之间是否存在一种优先级或者协同关系?如果存在的话这种优先级应该是由什么因素决定的,品牌是否能建立一个可以知道他们决定的参考体系,让品牌明确自己什么时候该重点投放那种类型的广告?


演讲嘉宾公司简介



麦当劳是全球知名的餐饮服务品牌,40,000多家餐厅遍及全球,用美味与热爱凝聚社区邻里。进入“金拱门时代”的麦当劳中国不断推动更强大、更美好、更智慧的发展。截至2024年9月,中国内地餐厅超过6,500家,员工超过20万,2023年服务顾客超过12亿人次。麦当劳中国积极践行可持续发展,关注食材采购、环境保护、社区服务以及员工赋能,为下一代创造更美好的未来。


出席嘉宾



谢姮(Joanne Xie)麦当劳中国 市场营销副总裁

Joanne拥有22年品牌营销和数字化营销经验,现任麦当劳中国市场部副总裁,负责电商、数字化营销和早餐咖啡等业务,用创新和突破的营销手法实现新增长。Joanne在麦当劳任职期间,曾负责核心产品的策略和市场营销,成功上市多个十亿级大单品,打造出圈的品牌案例。



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