215万元买的迈巴赫2天后就漏水，只能用胶带封顶……车主：需要80元作为精神损失费!
汽车
2024-10-12 14:57
广东
近日，一名维权博主火了
这名博主通过视频自述
他花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫
购车两天后就发现副驾驶漏水
而当他提出贴钱换车时
博主“开着三色车篷迈巴赫”称，7月1日，他花费215万元在 4S 店购买了一辆全新迈巴赫，提车后仅两天，就发现中控有异响。下雨时，他还发现副驾驶的 A 柱在漏水，于是车辆返厂维修，汽车被拆了又拆，还是没找到故障原因。博主随后提出贴钱换车，但4S店给出的价格让他不能认同，“这意味着我就开了10天，将折损近80万元。”之后，该博主以三色防水布和胶带覆盖车顶的举动受到关注，视频共获得两百多万点赞，他的粉丝数量也快速超过了十万。记者注意到，该博主的商品橱窗中，有他视频中出现的同款彩色防水布和警示胶带。![]()
车主在社交平台上发布多条视频，吸引了网友关注。 车主短视频账号截图10月10日，车主对记者说，事件发生至今，只有4S店的售后经理曾要求上门拜访。车主称他不需要退一赔三，他的诉求是这辆车退款退货，且奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费。他同时表示，如果奔驰能把这辆车子做退货处理，他愿意将所有退款拿出来去帮助那些值得帮助的人。![]()
涉事车主表示，自己不需要退一赔三。对此情况，梅赛德斯奔驰的一名客服工作人员表示，后续奔驰方会有专人跟进，如当事车主有需要，也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中，有任何问题，都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题，针对经销商给到的方案和解释有任何异议，可以随时致电奔驰方进行反馈对接。北京德和衡律师事务所律师孙智阳表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第二十四条，上述车主发现车辆质量有问题，是可以按照法律规定或者购车合同约定的时间到4S店进行退货、更换、维修等三包服务的，这是消费者的权益，4S店也具有车辆检测维修义务，并对所销售车辆是否具有质量瑕疵承担举证责任。他提到，车主应及时留存车辆问题的证据与检测记录检测报告，依据合同约定向商家主张权益，要求三包服务并赔偿因维修给自己造成的费用损失，如问题不能解决，可向当地消费者协会投诉处理，或向当地法院提出诉讼要求商家厂家对车主承担损失赔偿责任。
