最近读完《金字塔原理》，发现很多管理者急于提升自己的管理水平，却忽略了最重要也是最基本的“说话”！
今天我们一起来聊一聊，管理者该如何学会说话！
你有没有发现，很多时候准备好了一套说辞，要跟员工进行一对一谈话的时候，却跟料想的结果完全不一样？
或者进行一次团队会议时，明明做足了准备，但会议不仅无效也没有解决问题？
或是要跟老板进行一次谈判时，去的路上脑海已经过了无数遍彩排，结果临场发挥效果并不如人意？
本质上是，你还没有学会如何说话！
先举个简单的日常例子，假如我在乘电梯时碰到你，跟你说:我上周去了一趟瑞士，你知道的，瑞士虽然是个发达国家但也相对保守。我跟朋友在我家露天餐厅吃饭，你知道吗？在不到半小时的时间里，我至少看到15个留长胡子的人！
我跟你说这番话，本意是想传递在如今商界中，男人留长胡子已经这样被容易接受。但我却忽略了你可能会主动地推测我向你传递这个信息的原因，也就是说，你可能会对我的话进行揣测并准备如何接我的话：比如你会设想，我是否在跟你炫耀去了瑞士旅游？或者认为我想跟你介绍瑞士露天餐厅的风土人情？
在工作中，这种例子也是随处可见，也就是我们常说的无效沟通，不仅浪费了彼此的时间，也在无形中增加了公司的人工成本。
因此，作为管理者一定要学会如何说话！
那么我们该如何有效的去表达自己想说的话呢？
这里给大家两个公式用于日常沟通和工作汇报或会议培训。
工作日常沟通：先总结后表达
公式：自上而下-结论先行+横向关系+纵向关系
比如你想让老板给你配两个两个已婚生育的女员工，那么你可以如下去跟老板提要求：
结论先行：老板，我们部门因组织跟不上业务发展的需要，想增加两位已婚已育的女性新员工。
横向关系：因为我觉得从心理层面和家庭层面来看，女员工较男员工稳定性更强，更符合我们部门的用人标准。
纵向关系：比方说，从心理层面来看，婚姻生活使女性获得一种归属感。这种归属感让她们面对压力时，更有定力。在工作中遇到困难或有人挖墙脚时，已婚女员工更有可能坚守岗位。再从家庭层面来看，女性员工因为家庭经济规划稳定上或孩子上学需要社保，更有可能为了家庭牺牲自我，稳定性更好。不会因为一点批评或委屈就擅自离岗。
假如你是我的老板，听完我这番表达，会同意我的资源协助请求吗？
工作汇报或会议培训：是什么为什么怎么做
公式：观点+结论+要点+论点论据+建议+行动+总结
比如你要跟新媒体部门开一个周会，解决roi打不正问题。
观点：如何解决投入产出比打不正这个问题。
结论：你看到新媒体这周工作的主要内容是什么？好还是不好？
要点：好在哪里？不好在哪里？
论点论据：好的工作实质内容或动作是什么？数据是什么？
建议：会议结束后马上要做什么？下周工作重心是什么？每个人的工作重心是什么？
行动：每项工作的时间节点卡在什么时候验收？责权利分配到哪部分人来执行动作？
总结：会议重心是什么？为什么是这个重心？接下来该怎么去做？
米勒认为，大脑的短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆。很多时候无效沟通和无效会议产生的原因是因为我们想表达的观点太多而逻辑太少。所以作为管理者无论是在向上沟通或是向下传达时，首先一定要学会如何说话！
希望今天的内容对你有所帮助。
