10月30日至11月1日
全国总工会副主席、书记处书记钟洪江带领调研组来湘调研工会工作，深入了解工会参与劳动争议多元化解、联系引导社会组织服务职工群众工作等情况，听取有关工作意见建议。
10月30日至11月1日，钟洪江率全国总工会调研组来湘调研。
10月30日，钟洪江一行首站来到工会驿站韶山市人民公园站，查看驿站日常运营情况，对快递员、外卖员和环卫工人表示慰问，询问他们的工作和生活状况，感谢他们为城市发展做出的贡献。
钟洪江一行调研工会驿站韶山市人民公园站，慰问环卫工人、外卖员等户外劳动者。
工会驿站长沙县长龙站探索创新“新时代枫桥经验”工会工作法，目前已累计服务职工突破10万人次。10月31日，钟洪江一行走进工会驿站长沙县长龙站，详细了解该驿站运行情况特别是法律服务站的职工法律援助流程、办案补贴等细节，对其构建的“党群服务中心+新时代文明实践所+工会驿站”服务模式表示认可；走访九典制药股份有限公司，调研了解该公司工会劳动法律监督工作和劳动争议调解委员会开展工作情况；来到浏阳经开区产业工人服务中心，了解园区工会参与劳动争议多元化解工作以及“一函两书”制度落实情况；实地考察开音儿童教育发展中心工会联系引导社会组织工作，对其给予充分肯定并提出指导性意见。
钟洪江一行调研12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心。
当天，钟洪江一行还来到12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心，了解12351热线运行情况。在现场，调研组成员戴上耳机，接听了一通咨询电话，为来电职工解答疑惑。
“是否为职工提供24小时服务？”“社工的工资和五险一金是多少？”“调解员队伍是怎么培养的？”11月1日，钟洪江一行走进岳阳市岳阳楼社区，详细了解社区工会基层矛盾纠纷调解工作和引导社会组织服务职工群众工作；来到岳阳林纸股份有限公司，深入调研劳动争议多元化解和工会劳动法律监督等工作；在岳阳市总工会，钟洪江一行走进岳阳市劳动争议调解室、岳阳市新就业形态劳动权益保障联合调解中心、劳动人事争议仲裁庭等地，通过实地考察、现场提问、听取汇报、查阅资料等方式，深入调研岳阳总工会信访接待和劳动争议调解工作。
钟洪江一行调研岳阳市总工会信访接待和劳动争议调解工作。
钟洪江对湖南工会在劳动领域坚持和发展新时代“枫桥经验”、参与劳动争议多元化解等相关工作的经验做法和实际成效给予了充分肯定。他指出，湖南是中国工人运动的主要策源地之一，要坚持以职工为中心的工作导向，利用好工会驿站空间，灵活延伸劳动争议调解阵地；要进一步管好用好12351工会服务职工热线，建立完善“工会+法院+检察院+人社+司法”协作联动机制，推动劳动领域矛盾纠纷“商、调、裁、诉、援、执”衔接，打造“一体化”“一站式”劳动争议多元解纷平台；要通过深化职工法律服务工作等，多措并举为职工群众办实事解难题，让职工群众共享高质量发展成果。
全国总工会法律工作部部长朱艳丽参加调研。省总工会党组成员、省教育工会主席刘湘凌，省总工会副主席、党组成员李博，长沙、湘潭、岳阳等市总工会相关负责人分别参加有关调研。
来源：湖南省总工会融媒体中心
作者：湖南工人报全媒体记者 余莎
编辑：尹燕 美编：肖佳
