织金县“三化”推动产业园区税费服务前移机制试点建设

政务 2024-11-24 08:02 贵州

织金县“三化”推动产业园区税费服务

前移机制试点建设

今年以来，织金县以列入贵州省创新产业园区税费服务前移机制试点为契机，加强对产业园区企业的税收政策宣传和辅导，根据园区企业的特点和需求，制定个性化税费服务方案，为企业提供更加精准、便捷、高效的服务。2024年，织金县税务局获全省税务系统县级税务局政治机关建设优秀单位。

一是政策服务精准化。对产业园区内不同企业的行业特点、经营模式、发展阶段等进行深入研究，为企业提供精准的政策解读和辅导。针对园区内重点产业，税务部门专门梳理相关的税费优惠政策，确保企业应享尽享。深化“税银互动”服务，将企业的纳税信用信息与银行共享，为企业提供更加便捷的融资渠道。2024年以来，举办专题讲座2次，召开推介会1次，制作包含税费优惠政策、纳税信用预警和税务风险防控指引在内的园区企业专属税费服务手册35份。

二是办税服务便捷化。在产业园区内设置办税服务点或自助办税终端，方便企业就近办理税费业务，推广电子税务局、手机APP等线上办税渠道，并提供预约办税、上门办税等特色服务。建立跨部门信息共享平台，实现信息互通互联，让信息多跑路，为税费服务提供准确的数据支持，减少企业重复报送信息的负担。截至目前，在园区内设置税费直联点1个，办理跨区域涉税事项5件次，为园区企业提供特色服务10次。

三是诉求响应高效化。通过设立意见箱、开通热线电话、搭建线上诉求平台等方式，多渠道收集企业的意见和建议，确保企业的诉求能够及时传达给税务部门。对于一般性诉求，在1个工作日内给予答复和解决；对于复杂诉求，组织专业团队进行研究和处理，5个工作日内向企业反馈处理进度和结果。对企业的诉求处理情况进行跟踪回访，了解企业对处理结果的满意度和反馈的意见，不断改进税费服务工作，提高服务质量和水平。2024年以来，收到意见和建议7条，已答复7条，满意度为100%。

（织金县委改革办供稿）

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来源：《贵州改革工作动态》2024年第47期

统筹：张烈烈

编审：代芹涟

微编：杨阳金属质感分割线

“贵州改革”微信2024年第3424期（总第8464期）

▌2024年11月24日

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