1
不要想着你去拜访时,你能让办公室氛围很好。
办公室人多时,所有人都会有意识的表现跟你不太熟,因为没有人想在同事面前跟一个代表很亲近。你要懂得其中的微妙。
2
一个科室10个人,都是轮流,见缝插针式拜访的,时间分配,空间分配都很重要。提前要准备好。
3
不要没事找事,客户很烦那些纯粹过来聊天的。当你没有拜访理由的时候,都 TM 编一个,这是优秀代表的基本功。
4
普药见客户最好的三个时机:
中午吃饭前,下午打病例时间,手术结束回来时,下午下班前,夜晚值班时。特药,查完房之后。
对于普药,不同时间,客户的情绪是不一样的,这个时候的用词,用语,介绍都应该不一样。别总用一套说辞。不照顾医生情绪的拜访,再精彩都是失败。
5
办公室人多的时候,比如内科,客户基本都在办公室打病例,可以做一些“大锅饭”的事情,买水呀等等。比如8瓶水,放在办公室桌上后,每个客户都亲自去送。
记住:要买,就买好的。不要买什么绿茶,可乐。要么出手,就是精选。要么就不做这样事情。因为这种事情,很多代表都做。你若要做,就只做精选,level 体现在每一个小细节上。
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重要事情,都单独说。如df,讲课费签字,客情做法等等。
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闲聊只有两个目的:
第一,把你的高情商与趣味,让客户知道,对你个人产生好感;
第二,为你的产品介绍做一个好的铺垫。
如果不是这两个目的,就不要去闲聊。客户心里会觉得你很无知的。
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当客户对你的拜访不悦的时候,只有一种情况:你在他不方便的时间出现了,并说了不合适的话!因为,所有客户都喜欢代表去找他们,他们喜欢权力在手,自我筛选的快感,这是人性使然。
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