为有力推动公司调度员队伍的专业化建设,持续提升分公司调度员的综合业务素养,筑牢公司运营指挥调度体系的坚实基础,近期,公司市场运营部启动了为期一个月的分公司调度员轮训考核专项工作。
在轮训筹备阶段,市场运营部依据调度岗位的职能要求与业务发展趋势,为每位调度员量身定制了一套全面且细致的学习计划。培训内容不仅涵盖了调度工作所必需的理论知识体系,还通过模拟场景与实际案例,强化了实操技能的培训与演练,确保每位调度员能够将所学知识灵活运用到日常工作中,真正实现学以致用,学用相长。
在跟班作业实践环节,市场运营部遴选了一批业务精湛、经验丰富的骨干员工,以“一对一、师带徒”的模式,带领分公司调度员深入参与到每日的勤务调度工作流程之中。从基础的信息采集分析,到复杂的指挥调度决策;从精准的任务派遣执行,到多业务板块的高效融合,再到突发事件的应急处置预案制定与实施,全方位强化了调度员在实际工作场景中的应对能力与业务水平。参训人员不仅学到了工作方法、操作技巧与实践经验,还通过横向对比同事,发现自身差距与不足,不断寻求自我突破与进步,全面提升了自身的综合素质与业务能力。
轮训结束后,大家纷纷表示,此次轮训活动内容充实、形式灵活多样且紧密贴合实际工作,收获了许多可直接应用于工作中的“干货”知识与技能。
通过此次轮训考核,进一步提升了公司整体调度业务水平,使公司的勤务指挥调度系统更加科学、精准,勤务运行更加高效、顺畅,为公司持续稳定发展提供了强有力的运营保障,也为将来能够有效应对更加复杂多变的市场环境与业务挑战奠定了坚实基础。
文&图:付凡
排版:张安军
编辑:李俊
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