韩国大创电商战略显成效
APP用户年增124%
大创应用程序(APP)的用户量在过去一年内大幅增加,得益于应用整合和次日达等电商新举措的推进。
根据数据公司IGA Works的移动指数,今年10月,大创线上商城月活跃用户数(MAU)达到了221.7571万,同比增加124.8%。自去年12月推出改版后的“大创商场(Daiso Mall)”APP以来,MAU在1月达到160.5100万,并在随后的几个月里持续增长,今年8月突破200万。
次日达服务是吸引用户的重要因素。用户在大创商城下午2点前下单可享次日送达,且订单满3万韩元(约合人民币155元)免运费。大创目前在安城、龙仁和釜山设有三个物流中心,并计划明年增设杨州枢纽中心,2026年启用世宗枢纽中心,以应对不断增加的线上订单需求。
近期,大创还推出了大量订购的订单专区,进一步拓展电商业务。此服务适用于单个商品金额超30万韩元的订单,配送采用专用车辆。目前该服务已从首尔拓展至全国范围。
强化大量订购的业务是大创提升客单价的策略。因普通商品单价在1000至5000韩元区间,配送成本较高,对低于3万韩元的订单收取3000韩元运费。而大量订购的订单中,团体与企业客户占比达70%,客单价高且有稳定复购需求,带来持续收入。大创表示,大量订购的订单销售额在第二季度增长50%,第三季度增长131%。
凭借这些电商策略,大创商城业绩显著提升,为进一步拓展线上市场奠定基础。随着产品扩展至食品、服装和美妆领域,大创作为多元化流通渠道的影响力也在扩大。根据大创的审计报告,去年销售额同比增长17.5%至3.4604万亿韩元,营业利润增长9.4%至2617亿韩元。
大创相关负责人表示:“大创商城不仅提供次日达服务,还具备策划新品和热门商品的优势,线下门店客流增长的同时,有望进一步带动线上用户增长。”