编者按：
近日，大连市生态环境系统6个窗口单位，在中共大连市纪委机关、大连市数据局开展的大连市第二批“清风辽宁政务窗口”评选中获评“清风辽宁政务窗口”称号（全市共6个市级窗口单位、163个基层窗口单位获选），这6个窗口单位分别为市生态环境局行政审批办公室、甘井子生态环境分局、金普新区（金州）生态环境分局、普兰店生态环境分局、庄河（北黄海经济区）生态环境分局、高新园区生态环境分局审批窗口。多个窗口获评，充分彰显了市生态环境系统高效、廉洁、便民的服务风貌，为了进一步打造风清气正的政务服务环境，2024年12月26日起，特开设“清风辽宁政务窗口”专栏，宣传6个窗口的经验做法，带动全系统见贤思齐，争做先锋。今天，推出的是普兰店生态环境分局。
为打造服务优质高效、办事清正廉洁、作风优良过硬的审批环境，近年来，普兰店生态环境分局着力简化审批流程、创新服务模式、强化自身建设，积极构建亲而有度、清而有为的“亲”“清”政商关系。
在办理时限上做“减法”
普兰店生态环境分局聚焦辖区企业在审批手续办理过程中的“急难愁盼”问题，坚持简政放权、便民利企，压缩审批时限，提高审批效率，对符合规定的项目实行“即报即受理、即受理即评估、评估与审查同步”。同时，加大对重大项目的帮扶力度，高效推进普兰店区生活垃圾填埋场建设项目，有效解决生活垃圾处理难题，积极支持太平污水处理厂二期扩容工程，为区域高质量发展提供有力保障。在此基础上，研究探索“环评+排污许可”审批服务新模式，将审批形式由“串联”改为“并联”，通过减环节、压时限、优流程，切实帮助企业节约非生产成本。针对大杨集团的紧急需求，普兰店生态环境分局通过灵活措施和专家评估，仅用16个工作日，便将环评批复和排污许可证发至企业相关负责人手中，比法定时限缩短68%。
在服务质量上做“加法”
“我们企业正着手进行环保升级，但不清楚具体步骤，能否提供一份详细的指南？”“我们的环保验收流程遇到了困难，请问该如何解决？”面对诸如此类的重复问题，普兰店生态环境分局工作人员在追求审批效率的同时，更加注重服务质量与群众满意度的提升，详细解答每一次咨询，耐心指导每一份材料，用专业和热情架起与群众沟通的桥梁。编制《办事不找关系指南》和公共数据目录，推行主动服务、提前介入、容缺受理等便民举措，实现“一口清”告知、“一表式”申请、“一窗式”受理、“一次性”办结”，真正让群众少跑腿、好办事、办成事。2024年，普兰店生态环境分局共解答环评审批咨询问题65个，审批报告书和报告表项目28个，核发及更新排污许可证50个、危险废物经营许可证1个，获赠项目企业感谢锦旗1面。
在自身建设上做“乘法”
普兰店生态环境分局坚持党建组织力、业务执行力协同发力，坚持政治学习与业务学习并重，将廉洁文化融入机关文化建设，努力锻造清正廉洁、忠诚干净担当的审批服务队伍。将审批人员教育培训与“三会一课”、主题党日活动、环保大讲堂等有效融合，通过专家讲授、学习交流、参观见学等形式，教育引导审批人员牢固树立并始终践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，通过亮明身份、公开承诺、接受监督等方式，严格规范审批人员的纪律作风和举止行为，促使其做到依法审批、高效审批、廉洁审批。2024年，普兰店生态环境分局审批工作人员获评“大连市生态环境局优秀共产党员”。
在今后工作中，普兰店生态环境分局将继续以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的作风，进一步深化生态环境领域“放管服”改革，深层次落实绿色通道、靠前服务、全程跟踪等服务举措，着力打造“办事不找关系，用权不图好处”服务品牌，努力为企业营造和谐稳定、规范有序、风清气正的营商环境，让政务新风吹进群众心坎。
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文字：南映辰 王欣荣
信源：普兰店分局、审批办
编辑：赵冬梅
审核：王旅东
版式：刘洋 小曲
校对：吴毅
