为进一步做好矛盾纠纷排查化解工作，提升矛盾纠纷化解效能，永宁县公安局以新时代“枫桥经验”为引领，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，以“化解矛盾防风险、调解纠纷暖民心”为工作要求，通过“五有”举措，稳稳筑起基层和谐的“防护堤”，切实将矛盾纠纷化解在基层，把平安幸福留在群众身边，全力构建平安和谐的社会环境。
持续培育和发挥基层调解机制“金字招牌”，把“理”字贯穿矛盾纠纷调解过程，在摆事实、讲道理、断是非的基础上，切实提高群众满意率，全力实现矛盾不上交。辖区10余支由老党员、老干部、治保会成员、志愿者、热心群众组成的“调解先锋队”覆盖辖区所有社区，特邀法律知识精通的资深老党员进行指导。
大到集市广场，小到警务站院子，社区民警总能选到群众待着舒服、乐意说话的休闲地儿，让大家放松地聊一聊，例如原隆村的“和谐小院”。
原隆村警务站的“和谐小院”，有一处凉亭叫做“和谐亭”，一年四季，亭子里常有群众聚在这儿，与“和谐大叔”、社区民警一同解决各类问题。正是因为每一次社区民警都会约在这里化纠纷、解困惑，如今群众只要闹别扭，也会自发来这小院里评理。如今，原隆村警务站和谐小院里的“和谐亭”不知见证了多少次家庭矛盾、邻里纠纷的调解和破涕为笑、转怒为乐的小故事，社区民警只愿“一切随心意”。
“白纸黑字”立下规矩，事儿就好办多了。在社区民警的积极协调下，又一起矛盾纠纷被成功化解，双方当事人握手言和。辖区各派出所依据《中华人民共和国人民调解法》，依据辖区实际情况，逐步制定和完善矛盾纠纷调解制度框架，积极运用到实际矛盾纠纷化解日常工作之中，确保调解工作有章可循、有据可依。
社区警务室还设立矛盾纠纷记录日志，民警辅警对调解全程进行跟踪和回访，在流程记录的基础上，确保当事人对调解进度可查阅并进行确认。今年以来，警务室矛盾登记日志详细记录起因、诉求、介入时间，并对纠纷流程采用限时办结制，压实责任。
充分发挥“和谐大叔”等调解品牌作用，积极发动党员群众的力量，打造“有事好商量”“同坐一张桌、共解一件事”等平台，有效化解基层社会治理和群众生产生活中的焦点、难点，把“有事好商量”平台打造成为服务群众“好帮手”、人民群众“连心桥”，不断提高辖区社会治理水平。
辖区各派出所联合永宁县人民法院、乡镇司法所、综治中心等部门，形成“公安+部门+社会力量”的大调解模式，真正实现“1+1+1>3”的工作质效。派出所民警凭借丰富的治安管理实战心得，条分缕析矛盾背后潜藏的安全风险与违法违规隐患；司法所依据深厚的法律法规储备，逐字逐句解读矛盾各方的法定权责；社区工作者凭借对居民家庭状况、邻里人际关系的了如指掌，深挖矛盾中的人情冷暖、陈年纠葛，巧妙寻得法理与情理的最佳平衡点，为调解注入“稳定剂”。
深耕基层网格“责任田”
坚持“五有”举措筑和谐
永宁公安将以更扎实的举措
更贴心的服务
将矛盾纠纷化解于萌芽
让法治观念深植入人心
为辖区居民
打造一个安居乐业的法治环境
来源 / 平安永宁
编辑 / 海鸥
审核 / 继宏
复审 / 若水
监制 / 小苏打
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