为持续深入推进“放管服”改革，优化车驾管服务质量，提升服务效率，银川车管所全面推广“交管12123”APP网上办，对前来办理车驾管业务的办事群众实行“手机帮办”，根据群众需求精准开展“交管12123”手机APP功能业务指导服务。
今年以来
“手机帮办”共服务群众 2.1 万人
办结率98%
办结时间均缩短约2分钟
实例一：违法轻松查询
“您不要着急，我可以教您。”近日，一位老人来到银川市民业务大厅想让工作人员帮忙查询自己名下的车辆是否有违章。
随即工作人员告知老人可以通过手机“交管12123”APP进行查询并处理，这样不出门就可以通过手机办理业务，但老人不会下载也不知道该怎么使用。在工作人员的帮助下，老人在手机上下载并成功注册了“交管12123”APP，并通过“交管12123”APP帮老人家处理了违章和罚款。
实例二：驾驶证轻松审验
“谢谢，要不是你帮我操作，我还要专门回去一趟，你可帮我解决了一个大难题呀，给你们点赞。”周先生连连道谢。
经工作人员细心询问，原来是周先生在清分日期后通过“交管12123”手机APP线上参加审验教育学习并在驾驶证核发地已体检过。如果现在办理转入换证，就要重新在银川参加线下现场审验教育学习，并要在银川重新参加驾驶人体检。
正当周先生一筹莫展时，工作人员帮助周先生通过“交管12123”手机APP成功换领了驾驶证。
实例三：爱车轻松年检
来源 / 银川交警
编辑 / 甜甜
审核 / 小泽
复审 / 若水
监制 / 小苏打
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