守护平安 | 中卫公安办实事解难题服务群众零距离

政务 2024-12-18 17:15 宁夏

守护平安

今年以来，中卫市公安局不断创新服务模式、优化服务质量、着力解决群众急难愁盼问题，切实将便民、利民、惠民政策落到实处，扎实推进“放管服”改革，把实事办到群众心坎里。

服务群众零距离

“你们的服务真好，办事又细心，谢谢姑娘。”近日，张某某到沙坡头区分局户籍窗口办理身份证业务，对窗口服务赞不绝口。

原来，张某某因身份证丢失需要办理补办业务，但因其他有效证件均已丢失，只能提供本人姓名，加之张某某年事已高、记忆力减退，许多信息无法想起，也不能提供证明材料。窗口民警根据张某某的情况，坚持“高效办成一件事”政务服务理念，多方查询、细致核实，成功为张某某补办了身份证。业务办理完成后，窗口民警又协助为张某某办理了证件快递业务，张某某和其家人对民警的暖心服务表示感谢。

“感谢您，我女儿迁户的事情办好了。”11月25日，韩某的母亲将一面印有“有力解决遗留问题、热心服务人民群众”字样的锦旗送到沙坡头区分局出入境管理大队户籍窗口。几天前，远在海南省的韩某因未了解户口迁移“跨省通办”政策，委托其母亲到户籍窗口为其办理户口迁移证明，民警向韩某了解有关情况后，及时对接向当地户籍民警进行信息核实，依据政策法规向韩某出具准迁证，使用“跨省通办”便民服务措施，及时解决了韩某的急难愁盼问题。

打击犯罪不手软

近日，辖区某企业将一面印有“全心全意为人民服务、彰显警威保一方平安”字样的锦旗送到中宁县公安局表达感谢。

2024年年初，中宁县公安局刑侦大队接连接到辖区企业报警称，工厂泵站配电柜内CPU、PLC模块被盗，损失金额较大。正值春耕备耕的关键时期，案件的发生直接牵连着200多万亩农田的灌溉问题，严重影响了企业的正常生产运作。中宁县公安局党委高度重视，迅速成立专班，分管局领导一线办案，抽调经验丰富的民警全力开展破案攻坚。后经调查发现，嫌疑人反侦查能力极强，且每次作案留下的有价值线索少之又少，案件侦破一时陷入僵局。对此，专案组围绕案发现场划定重点区域，经过循线追踪，多部门、多警种配合协作，大量实地踏查、走访摸排、海量分析，一辆可疑车辆进入专案组视线，嫌疑人李某某的身份信息和犯罪事实逐渐浮出水面。

在锁定嫌疑人身份后，专案组经过大量取证、连续蹲点守候，一举将嫌疑人李某某抓获，并当场扣押被盗CPU、PLC模块若干、作案车3辆，涉案价值500万余元。目前，案件已被移送中宁县检察院审查起诉。

日前，家住海原县某小区的王某某在手机上看到兼职刷单广告弹窗，被“操作简单”“来钱快”等噱头吸引，点击下载了刷单软件，并在客服指导下做“任务”。完成几个简单的任务后，王某某赚取少量佣金，于是逐渐放松警惕，按照客服要求进行大额转账任务。当王某某转账金额达4万余元后，发现自己不仅未收到返利，连本金也无法提现，这才意识到被骗，遂报警。

接报后，海原县公安局反诈中心民警迅速展开侦查取证工作，根据受害人王某某提供的线索，最终明确了涉案资金来源，进一步循线溯源后，锁定一级卡主身份，随即对其进行网上追逃。后在辽宁警方的协助下，将犯罪嫌疑人王彩某和赵某某抓捕到案，为受害人追回损失23000元。

暖心服务解决群众急难愁盼

12月5日，中卫市公安局沙坡头区分局镇罗派出所接到报警称，在辖区某项目部两方因劳资纠纷发生争执。接警后，民警立即赶到现场，耐心安抚双方情绪，并将双方当事人带到派出所了解情况。鉴于该起纠纷的特殊性，民警积极联合镇罗镇司法所调解员、律师、综治干部联合开展调解。调解中，工作人员引导双方换位思考，最终双方就工资问题达成一致意见，一起劳资纠纷得以妥善化解。

“谢谢你们帮我卖白菜，不然我真就血本无归了。”12月11日，李磊（化名）将一面印有“敬业正直、为民解忧”字样的锦旗送到中宁县禁毒办表示感谢。

李磊今年承包了80亩地种植大白菜，因缺乏种植经验，白菜成熟时间较晚，导致大面积白菜滞销。心灰意冷的李磊一气之下打算用犁地机犁碎白菜，准备认栽。

中宁县禁毒办禁毒专干在开展常态化动态摸排工作时得知了李磊的情况，立刻上报中宁县公安局禁毒办商讨帮扶计划。眼看气温直至零下，中宁县禁毒办想群众之所想、急群众之所急，在安抚李磊情绪的同时，主动将工作阵地前移至田间地头，积极对接相关部门及派出所，并协调相关企业等帮助李磊销售白菜。为了拓宽销售渠道、增加销量，禁毒办还充分发挥网络自媒体的力量，联系本地助农网红“中宁二枸子”实地拍摄视频，扩大销售信息渠道。

短短几天，禁毒专干化身“销售员”，与时间赛跑、与气温斗争，终于抢在白菜被冻之前帮李磊销售白菜15吨，挽回部分经济损失。

今后，中卫市公安局将持续推进办实事、解民忧工作，优化服务举措，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升服务群众的能力和水平，进一步提高群众幸福感和满意度。

来源 / 宁夏法治报、平安中卫

编辑 / 粉霞

审核 / 继宏

复审 / 若水

监制 / 小苏打

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