不能参赛、未能参赛,也可申请退还全额报名费,广州马拉松和北京亦庄半程马拉松开了个好头,被跑友狠狠点赞。
这条“共识”规则默默执行了很多年,就连选手自己,也没有觉得有什么不对。
但在当前,这个曾经被视为“行业共识”的规则,则可能要被改变了。
11月9日,广州马拉松组委会发布一条通告,称“若选手因个人原因无法参加广马,可于11月9日10时至11月12日15时申请退费”。
而且,广州马拉松组委会还在这则通告中温馨提示:退费是“全额原路退回”,即不收取任何费用。
这条消息发布之后,立刻引起了广大跑友的满满赞誉度,毕竟这在过去多年的马拉松行业中是几近未曾出现过的现象。即便过去有些许赛事因为自己原因提供退费,但大多时候也让选手承担了一定比例的手续费(服务费)等等。
但广马组委会,则是来个彻底的“敞亮”,完完全全将贴心进行到底,
不过,广州马拉松组委会并不是如此“贴心”的唯一组委会——在其发布这条不参赛可退费的通告后,另一场马拉松组委会也发出了如此提示。
12日晚间时分,@北京亦庄 公众号发布消息,称如果“当天因故未参赛的选手在15号前可以选择退费或邮寄参赛包”。
根据通告说明,如果选手选择邮寄参赛包的话,可“申请除号码布、芯片、完赛奖牌、完赛包等物品的邮寄服务,由此产生的邮寄费用由运动员自理。组委会将在比赛结束后10个工作日内进行统一邮寄”。
不过,根据官方说明,如果选择邮寄参赛包的话,是不能享受“邮寄号码布、芯片及完赛奖牌、完赛包等物资”的服务,选择此项的选手需要注意。
对于选择申请退费的选手,那么选手在提交后,组委会经过审核后“将陆续收到退费”。
虽然退还的报名费不过一百多元,但这个举动也足够暖心,@北京亦庄 官方发布此消息后,很多跑友第一时间纷纷留言点赞亦庄半程马拉松的此做法“大气、有格局”。
在广州马拉松刚刚官宣不参赛可退费3天之后,北京亦庄半程马拉松也跟进推出“未参赛可退费”的举动,也可谓是第一时间响应了广州马拉松的举动。
这2个赛事提供的这种全新退费方式,将避免了未能参赛和未能参赛选手的资金损失,同时也避免了赛事名额的随意浪费(不能参赛),这种做法赢得选手赞誉也自在情理之中。
虽然这两个马拉松赛事为此会损失一定程度的资金收入,但是却让选手的体验更好了,这对于赛事本身的美誉度和口碑而言,反而是一种良好的提升机会。
而且对于行业而言,这2个赛事推出的全新退费方式,也或将会刺激其他赛事在用户体验、赛事组织和服务方面也相继跟进,这对于全方面促进马拉松行业回归以人为本的理念,是有着积极的促进意义的。
希望其他赛事组委会也积极跟进吧。
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