私域经营,有些细节,令人发指。
我举三个例子。
大家看图1👆,我微信里面至少有2000人都是网友们自发推荐的。是谁推荐的,我就昵称后面加上推荐人的名字。
这样一旦被推荐过来的人跟我发生了交易,我就会去感谢推荐人。
有的人推荐的人特别多,比如超过50个人,我就会为这个人专门建一个标签,TA推荐过来的人都会放在这个标签下面。
都有谁会主动推荐我呢?
一般都是看过我公众号,或者长期看我朋友圈的人。
标注推荐人这个习惯,我已经持续六七年了。
图2👆,是我其中一个微信的部分标签。
我每个微信都有大约100个标签。
这样我能迅速分辨出哪个人是来自于哪个渠道,因为同一个渠道的人是有共同经历的,比如都会共同认识某一个老师,共同经历过一些事情。这样在后续沟通的时候就不会尴尬。
而且我的标签从来不会用字母或者是数字代替,都是这种大白话汉字。
比如说最上面的那个“写书哥”,我参加过他的微博训练营。那么通过微博训练营加我的人,就都在“写书哥”这个标签里。
比如“樊登”这个标签,是前年还是啥时候,经人推荐,他们官方找我去讲一节私域课程,听我课的人有的要加我微信,于是就统一放到了这个标签下面。
图3👆,描述。
有时候在一些群里认识的人加我微信,我会把他的自我介绍或者是其他的关键信息提炼出来,放到描述里。一般就几个字。
客户在我这儿什么时候充的钱,什么时候提的什么货,都记录在这里。
还有很多很多细节,有些我都没有意识到是需要讲出来的细节。如果你们爱看这些的话,我后面可以接着分享。
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