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前言
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正文
1.1 项目培训方案
1.1.1 培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个视频监控系统，增强维护和使用系统的技能，我司除了向业主单位提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对业主单位管理人员和技术人员进行全面高质量的技术培训。
培训的目的主要是：使业主单位管理人员和使用系统的技术人员对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个视频监控系统安全可靠地运行，并达到最大效益效能。为此，我们针对业主单位人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的故障处理能力。
我司将提供多种培训课程和按业主单位所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师并联合厂家组织讲座，并进行针对性的培训，熟练掌握视频监控系统设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我司的技术人员和培训教师随时准备为业主单位提供技术支持和最新技术信息。
1.1.2 培训对象
管理人员和技术骨干
有效管理及正确决策是保证视频监控系统顺利实施和运行的关键，因此对业主单位管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排业主单位管理人员及技术骨干进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。
系统维护人员
业主单位系统维护人员是指对视频监控系统设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训后，需达到以下目标：
了解系统的工作原理；
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；
对一般性故障进行诊断、定位和排除；
掌握系统故障后的恢复方法；
熟练查阅各种系统操作和维护手册；
指导一般操作人员的工作。
系统操作人员
业主单位系统操作人员是指对视频监控系统中的设备和系统软件进行日常的操作使用的人员，这部分人员经过培训后，需达到以下目标：
掌握了系统的日常操作规范和操作流程；
掌握系统的工作原理；
常见问题的处理方法。
1.1.3 培训方式
为了使培训达到最佳效果，使业主单位培训人员获得尽可能多的知识和经验，我司将采用多种途径对业主单位相关人员进行培训：
集中授课方式：由专业资深的培训讲师，通过对相应系统的基础知识做一个全面的培训，使业主单位相关操作人员和系统管理人员对相应系统有一个初步的了解，同时也熟悉系统的方案，为实现现场培训打下基础，集中培训地点由我司和业主单位共同组织，业主单位提供培训场所，培训课时根据课程表定义。
现场操作方式：在项目实施过程中，安排业主单位的有关技术人员与我司工程师一起进行实施及调试工作，为业主免费提供所有中/英文培训资料，包括中文操作、维修手册，进行现场培训，使业主单位有关的技术人员全面了解各子系统技术情况。要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护， 排除一般故障。
1.1.4 培训策略
对于视频监控系统的培训策略主要是：
1． 由我司对系统进行全面的系统技术培训；
2． 由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术培训。
因此，本次现场培训和集中培训方式由我司和设备原厂家共同组织进行。
1.1.5 培训内容
管理人员及操作使用人员培训内容
a) 各子系统的理论基础原理结构：
在系统安装前，教员详细讲解各系统设计思想、设计原理并对照已有的设计图和有关标准（规范）进行集中授课，让学员能看懂原理图、框图、流程图和各种标准的图形符号、代号，了解有关的专业名词、参数和技术指标。
b) 主要设备、器件的作用、安装位置：
在施工过程中，结合系统中所使用的设备、器材等实物和说明书，教员在施工现场或机房内进行实地讲解。使学员了解各系统设备安装工艺和安装流程。
c) 设备的操作与使用：
在施工现场对施工工艺、操作规程、调试步骤等分阶段授课。掌握接头、接口、节点、协议、工作面的操作手法和要领。
d) 竣工图查阅及完善：
项目施工完成后，在学员全面掌握系统的基本原理和设备的操作基础上，教员应详细地讲解竣工图纸加深学员对系统的理解。
系统维修人员培训内容
a) 系统总体结构及各子系统相互之间的关系
讲解视频监控系统总体架构和工作原理，加强学员的理论知识，为使业主技术人员更好的掌握维修技能做铺垫。
b) 系统重要参数设定和修改：
结合各系统中所使用的设备、器材等实物和说明书，教员详细讲解系统各参数的设定依据，使学员能够依据系统运行的实际情况对系统参数进行修改。
c) 系统设备维修
向培训学员介绍常用工具和检测仪器的维护和使用方法。
模拟故障排除，向培训学员讲解故障现象和判断故障的思维逻辑与技巧，使学员掌握常见故障的排除方法。
在保修期内，学员可参与系统例行检测和维护工作，并作好书面记录。
1.1.6 教员与教材
教员由我司的高级工程师、项目技术主管及厂家工程师担任，其教员均具有多年视频监控系统建设实施的经验。
教材由我司结合专业标准和技术规范编制教学大纲（讲义）发给学员，人手一份。
集中培训授课表 | |||
序号 | 内容 | 课时(天) | 教学方式 |
视频监控系统培训课程表 | |||
1 | 视频监控系统原理、系统组成、系统架构、产品功能介绍 | 2 | 讲师授课 |
2 | 视频监控系统设备使用操作，软件系统使用操作 | 现场操作 | |
3 | 视频监控系统设备安装、调试、练习答疑 | 现场操作 | |
4 | 视频监控系统常见故障处理 | 现场操作 | |
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