幕墙设计师的技能树中，沟通能力是非常重要的一个板块！
沟通能力外在表现主要就是两个方面，文字组织能力和沟通协调能力！
作为现代办公的标配，三驾马车，
工作群
电子邮件
项目通讯录
成了每位幕墙设计师每天的必修课！
写邮件虽然是一件小事，但是还是需要思维与条理。
下面我们就逐点详解：如何写好工作邮件。
工作邮件的用途
工作邮件分类
工作邮件的结构
撰写顺序
注意事项
估计大多数人都是先写收件人，然后写标题，然后写正文，然后pia~发送了。
这个流程在你很忙乱的时候很可能会出错，我们最好用一个容错率高的流程，像这样：
标题——>正文——>附件——>收件人
先写标题，这是整个邮件金字塔的塔尖，先写出来，不跑题。同时也防止标题遗漏，没有标题的邮件让人非常不爽，显得你非常不职业。
先不要写收件人地址，即使按错了钮，或者按错了快捷键，也不会发出去。
从流程上确保不犯错误，这就是咱普通青年的牛逼之处。
1、2分钟法则
邮箱自动收邮件的时间间隔设置成 2 分钟；
简单紧急又重要的事情最好 2 分钟内马上，不要遗忘；
邮件写好后，不要急着发，花2分钟检查一下各个细节。
2、2步法处理
第1步，定时查收邮件。
重要紧急的，2分钟处理；
重要不紧急的，马上给予回应，约定处理时间；
其他事项标记待处理标签。
第2步，在空闲时间，集中处理待处理邮件。
3、禁忌
喝酒、吵架之后，情绪不稳定的时候，千万不要发邮件；
不要在邮件里争吵和嘲讽，谁做了谁是傻逼；
邮件中有公司机密时，一定要仔细查看收件人，不要有不能收该信息的人。
晨老师就曾经在酒后发过一封骂领导的邮件，后来，我涨工资了…………骗你们的啦，后来我换部门了，这事儿做的非常不职业哦。
4、标点符号
“！”“？”这两个标点符号在邮件里要慎用，下面这个例子，红字是读者的感受，大家可以体会一下。
请问昨天说的邮件发了吗
读者感受——正常询问，疑问句，即使没有问号，也能看出来是在提问，情绪很平静。
请问昨天说的邮件发了吗？
读者感受——结合上下文语境，似乎有点反问的意思了哦。
请问昨天说的邮件发了吗？？
读者感受——你急个毛啊！
请问昨天说的邮件发了吗！
读者感受——你是想说“老子耐心有限”吗？老子时间还有限呢！
请问昨天说的邮件发了吗？！
读者感受——你是想说“你他妈发还是不发”吗？老子还就不发了！
请问昨天说的邮件发了吗？？？？？？？！！！！！！！！！
读者感受——这个二逼！！！！！！
一个问号还好；
两个问号，就显得非常着急，阅读者感受已经开始抵触了；
叹号，让人感觉你在质疑，你在不耐烦，对方更加反感；
问号+叹号有骂人的感觉了；
一串问号+一串叹号，简直就是个没素质的流氓。
本文转载自公众号管理晨读：原文连接如下：
https://mp.weixin.qq.com/s/4J8OIzZwRxCwmUkMCGlo7g
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