近年来，东乡区聚焦基层治理力量薄弱问题，探索建立“一网四联”社会治理新模式，推动社区党委、共建单位、社会组织、志愿者四方力量向城市社区网格聚集，让服务触角延伸到每家每户，全面提升社区居民获得感、幸福感、安全感。
近日，在东乡区北门社区白果井天然气管道安装项目施工现场，笔者看到小型挖掘机正在开挖沟渠，工人在对天然气管道进行铺设对接，现场忙而有序。
“整个项目长1600多米，预计一个星期会完工，下一步入户安装，调试后每家每户都可以用上天然气。”该项目负责人熊胜发说。
据了解，北门社区白果井地处老城区，辖区内300多户居民都使用罐装液化气，既不方便也不安全。“通过走访摸排，我们了解到居民对安装天然气有需求，于是就向社区反映，社区得知此事后非常重视，随即召集居民代表和相关部门人员进行会商。”东乡区北门社区第五网格长饶乐箫说道。
“会商时，我们会同相关部门对居民反映的问题进行分析研判，包括解决方案、存在的问题和困难，大家分工明确，各司其职。”东乡区住建局党组成员、区城镇发展服务中心主任鲁小明说。
方案、人员、时间确定了，相关部门各司其职，很多问题都迎刃而解。目前，整个项目进展顺利。
问题反映了，就能得到响应解决，这得益于东乡区推出的“一网四联”机制。该区将党支部建在网格上，通过设置单元长、楼栋长、网格长，收集各类社情民意。对于需要协调解决的问题，由社区党委牵头，邀请发改、住建、城管等共建部门以及社会组织、志愿者队伍，进行“邻里会商”，确保群众诉求件件有回音、有着落。
“基层治理通过‘一网四联’，借力‘红色信息员’队伍收集问题的渠道，搭建‘邻里会商’协商问题的平台，打通职能部门解决问题的壁垒，切实把‘问题清单’变成‘实事清单’，让大家切实感受到身边的变化。”东乡区委书记彭敏群表示。
此外，该区还通过“一网四联”积极推进老旧小区改造提升工程，改善人居环境。园丁苑和富丽花苑小区都是2005年建成的老旧小区，由于建成时间比较长，小区房屋的墙面、屋顶出现不同程度的渗漏，部分道路破损，场地设施缺失老化，给小区居民带来很大困扰。
结合居民代表和相关部门会商的意见，东乡区将这两个小区纳入2024年老旧小区改造项目，并于6月启动建设。目前，该项目正在进行墙面、屋顶、雨污管网、硬化铺装、停车位改造等工作，预计2025年6月全面竣工，届时，小区环境将大大改善。
自“一网四联”机制实行以来，东乡区共解决下水道堵塞、路灯损坏、屋面漏水、充电桩不足等各类急难愁盼问题1200多件，受到群众一致好评。
东乡区委书记彭敏群表示，下一步，东乡将持续健全完善党建引领“一网四联”工作机制，强化督办机制，切实发挥联合议事办事的机制优势，从群众身边可感可及的民生实事入手，动真碰硬解决一批顽瘴痼疾，以“小切口”服务“大民生”。
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