“我们吃着美味可口的饺子,体会到党组织对老年人的关爱……”12月19日早上,兴庆区丽景街景太社区收到了一封来自辖区77岁独居老人刘静的手写感谢信,信纸虽轻,词句无华,却饱含对工作人员的感谢以及在社区感受到的温暖。
今年77岁的刘静是景太社区太阳都市花园独居的居民,老伴去世,子女不在身边,随着年龄的增长,生活中经常遇到难题。景太社区将老人作为重点关注对象,平日里十分关注老人的日常生活。每当季节更替,都会叮嘱她注意温度变化,及时增减衣物。逢年过节,社区工作人员也会上门为老人送去粽子、饺子等慰问品,陪老人聊天。老人十分信任社区人员,有什么困难会第一时间想到社区,工作人员还经常帮助解决生活难题。冬至将近,社区也将一份热气腾腾的饺子送到了刘奶奶家。
“今夜我提笔写这封信,特感谢社区党委书记及网格员小杨。感谢党和社区对我们老年人的关心和爱护。向你们致敬。”信的落款,刘奶奶以“一位年迈老人的心声”缓缓诉说着、感慨着,无不令人动容。
素笺淡墨,纸短情长
一封手写感谢信承载的不仅是居民对社区工作人员的感激之情,见证了社区为民服务的初心和使命,更是一种鞭策和鼓励。“这样淳朴而真挚的致谢方式,不仅寄托着居民对我们社区工作的认可,更让我们社区工作人员备受鼓舞,更加坚定了我们全心全意为社区居民服务的信念。”景太社区党委书记刘春艳表示。
今年以来,景太社区打造“人文景太”社区服务品牌,进一步为辖区老人服务,让老人感受到上门服务的诚心和贴心,辖区独居、高龄老人成了社区心心念念牵挂的人,网格员入户走访时与老人们亲切地交谈,详细了解老人的生活及身体状况,老人生活中有困难和需求都能够与网格员联系,社区会第一时间帮助他们解决困难。
“今后,景太社区将继续通过敲门服务和‘零距离’的‘心贴心’服务,把便民窗口‘移动’到居民‘家里’,从老人身边的小事做起,提升老人的满意度和幸福感,让居民实实在在地感受到党组织的关怀与温度。”刘春艳说。
兴庆区融媒体中心
文/图|周悦
监制|于凌 编审|高星 编辑|王昕怡