对于医美,大家一定要谨慎,风险其实是很大的,而且一些项目一定要问清楚价格和产品等等……不要盲目追求美!
最近,凭祥的曾女士给记者打来电话求助称,她上个月在凭祥市一家美容机构做护理时,花2800元购买了店员推荐的限量VIP卡护理项目。为了体验这个VIP服务,曾女士不仅又花去了10万元,而且美容的效果还达不到预期。曾女士觉得是被美容院“套路”了。这到底是怎么回事呢?
曾女士所说,购买会员卡时,店员说可以在南宁消费,自己当时收到了一条提示会员卡成功激活的短信,但是并不清楚这张卡具体能做哪些项目。12月1日,她在凭祥美容机构店员的陪同下,来到位于南宁市枫林路上的一家美容院。
凭祥市民 曾女士 当我来到这家机构的时候,他跟我说这个2800元不够余额做他们任何一个项目,然后他就说我这里需要做几个项目,这几个项目加起来是费用是十几万,又说VIP会员介绍过来,给我打了个折,是10万元。
随后,曾女士和美容院签下了服务合同,同意接受这些医疗美容服务。不过曾女士说,工作人员当时并没有将这些项目详细介绍给她,她对这些项目的价格、内容等方面并不知情,甚至连合同内容也没有看,她觉得自己是被诱导了签下合同。
凭祥市民 曾女士 他跟我说如果不在他那里消费的话,我那2800元是不退的,当时的项目说有3个,说是丰额头、太阳穴、还有一个脸颊,但是他并没有说是使用什么样的产品,手法是怎么去做,产品是否合法合规也没有跟我说,也没有展示出来给我看,叫我刷卡之后 ,就让我去进行这个项目的操作了。
曾女士说,几个项目一个多小时就做完了,可回家后她发现脸部出现很多淤青,时不时还会出现阵痛,于是她向美容院提出了要全额退款。
10日下午,记者和曾女士来到了这家美容院,负责人刘女士表示不接受记者采访。对于曾女士提到的被“套路”的说法,刘女士向记者展示了院内医美项目价格公示牌,并出示了医美产品的证书以及曾女士的使用记录,还表示美容院已经经营了多年,项目开始前,医生都会对客户进行详细的说明介绍。而对于价值2800元的会员卡,他们是有相应价位的美白护肤项目的,如果不做这些项目,2800元可以当作代金券去做别的医疗美容服务,所以并不存在诱导消费。对于曾女士出现的症状,刘女士表示属于医美后的正常反应。在记者的调解下,最终双方达成和解,美容院同意退回曾女士5万元。