物业公司到底管啥?不管啥?

文摘   2024-12-01 11:04   河北  




在实际生活中,
业主对物业管理有许多误区
有的把物业公司当成产权单位,
有的把物业公司当成房地产开发商,
有的把物业公司当成政府职能部门,
有的把物业公司当成专营单位
......

这些错误的观念,
导致许多业主把与小区相关的责任,
都推到物业公司身上。

把物业当成“筐”,
凡是与小区有关的事都往里装,
并常常以此为由,
拒交物业费。
物业公司好像哑巴吃黄连,
有苦难言。

那么,
哪些事不该物业管?
哪些事该物业管呢?



这些事是业主自己的事

      家里的门窗框、门窗把手坏了,管道、水阀、水龙头坏了,开关坏了、电源短路了,马桶堵塞了,室内墙皮脱落等等,这些分户以内的业主自用部分,维修也好,更换也好,都是业主自己的事,不是物业公司的事。业主可以委托物业公司有偿服务


      过去,房屋的所有权是政府或产权单位,这些事都该政府或产权单位管,现在房屋的所有权是业主,所有权内的事都该业主自己管

这些事是开发商的事

      保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、屋顶渗水、卫生间和厨房渗水等问题,都是开发商的责任,与物业公司没有关系。

如在保修期内,物业公司可协助业主反应给开发商,协调开发商予以解决。


在保修期外的话,如果是共有部位、共用设施设备,可申请专项维修资金维修,但是如果是非共有部位的话,则需要业主个人负责维修。

这些事是相关部门的事

      调解邻里矛盾纠纷,查处业主家里被盗、小区车辆剐蹭,处理违章搭建、违规装修,制止噪音扰民、占用绿地和道路等等事情,这些事是政府相关主管部门,如住建局、街道社区、派出所的事,不是物业公司的事

物业公司可协助相关部门工作,劝阻或向主管部门报告

这些事是相关企业的事

      业主家里的供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视等方面的问题,由专营服务单位承担物业服务区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任,不是物业公司的事。

《物业管理条例》第五十一条规定,“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”

这些事才是物业公司的事

     《物业管理条例》第二条规定,“物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

      也就是说,物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准,为业主提供质价相符的服务。


                简而言之

物业服务内容主要包括下列事项   

1、物业管理区域内共用部位共用设施设备的管理、维修和养护

2、公共绿化的养护。

3、公共区域环境卫生的维护。

4、公共区域的秩序维护。

5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。

6、组织开展社区文化活动。

7、房屋装修服务与管理。

8、物业档案管理。


      物业管理并不是“我管理,你交钱”那么简单的事情,而是需要建立起互相尊重、平等互利的“人与人”的关系。

让我们多以理解和包容的心态,一起携手努力,共建美好和谐家园。

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文章转自:物业管理之家
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