物业企业战略目标设定、行动计划与执行复盘”

文摘   2024-11-30 12:04   河北  
【课程背景】

岁末年初,辞旧迎新,又到了复盘总结,计划部署的时节。2024年的硬仗打得怎样?指标完成得如何?2025年的企业目标怎么制定?如何科学地将企业目标分解成项目、部门和个人的任务或指标?
在物业行业不确定性依旧高启,市场竞争日益激烈的的当下,战略管理已成为企业竞争的核心,尽管绝大部分企业在“定指标”、“压任务”、“考核评价”上下了大力,然而,战略制定与执行之间的鸿沟却导致90%的企业战略无法落地。本课程旨在帮助物业企业将战略贯穿于管理,实现年度目标,并将管理行为与目标紧密相连,确保战略的有效执行。
德鲁克曾指出,目标管理体系是企业管理的中枢系统。没有明确的目标管理,企业如同无舵之舟,随波逐流。本课程将深入探讨如何解码战略、推演战略地图、制定目标责任书,并通过OKR和述职管理,夯实组织绩效,确保战略目标的实现。

OKR(目标与关键结果)作为一种高效的战略执行工具,已被百度、华为、阿里等行业巨头广泛采用。OKR不仅能够将抽象的战略转化为具体的目标和关键结果,还能促进团队聚焦战略、统一认知,确保企业战略的有效执行。

战略回顾和述职管理是确保战略执行效果的重要环节。通过定期的战略回顾,企业可以及时调整战略方向,确保战略目标的实现。述职管理则能够帮助企业评估员工的工作表现,确保组织绩效的持续提升。
【课程收益】

1.战略解码:掌握战略解码的方法与技巧,确保战略目标的清晰与可执行性。

2.战略地图推演:学会通过战略地图推演,将战略目标分解为具体的行动计划。

3.目标责任书制定:掌握目标责任书的制定方法,确保目标与战略的一致性。

4.OKR制定与实施:学会制定和实施OKR,提升团队的战略执行力。

5.述职管理:掌握述职管理的技巧,确保组织绩效的持续提升。

6.战略回顾:学会通过战略回顾,及时调整战略方向,确保战略目标的实现。

【培训对象】

1.物业公司总经理、副总经理、所有管理人员

2.物业公司项目总及后备

3.物业品质运营部门与人力资源部门

【课程特色】

1.实战导向:结合标杆企业的实际案例,进行实战演练。

2.工具应用:提供战略地图、OKR编写等实用工具,确保学员能够学以致用。

3.互动性强:通过小组讨论、沙盘演练等形式,增强学员的参与感和学习效果。
【课程大纲】

第一章:战略解码

1.战略、平衡计分卡与战略地图:理解其在企业管理中的重要作用。

2.企业使命、愿景与核心价值观:解析某标杆物企的使命、愿景与核心价值观。

企业的使命、使命与企业文化:某物企使命的分享。

企业愿景,企业愿景与员工激励某标杆物企愿景的解析。

企业核心价值观:企业价值观在企业文化、人才开发与绩效管理中的作用。某物企核心价值观的分享。

3.如何描述企业三级战略,推导公司战略体系

公司层面战略的定义与关键要素,如何描述公司层面战略。

竞争层面战略的内涵与定义,如何分析公司的竞争层面战略。

职能层面战略的描绘,分析人力资源战略内涵。

有效连接三级战略的内在联系,并如何从人力资源角度形成公司核心竞争力。

4.实操:以平衡计分卡的角度描述公司战略。
第二章:战略地图

1.分解战略体系,引入战略地图:

描绘三级战略,为战略地图分解提供背景资料。

分析商业模式与核心竞争力,找出公司核心价值链。

2.平衡计分卡的推导原动力,战略地图是平衡计分卡的理论依据:

分析传统平衡计分卡的瑕疵。

分析抄袭其他公司KPI的危害。

分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害。

分析业务部门自己提交KPI的危害性。

分析项目节点计划作为KPI的危害。

分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害。

分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路。

3.分解公司职能战略,推导财务构面战略举措:

财务构面的一级主题。

财务构面一级主题到举措的分析思路。

财务构面KPI的甄选。

4.分解顾客/客户关系和品牌战略,推导客户构面战略举措:

客户构面的一级主题。

客户构面一级主题到举措的分析思路。

客户构面KPI的甄选。

5.分解创新/运营/风险等运营战略,推导运营体系战略举措:

运营构面的一级主题。

运营构面一级主题到举措的分析思路。

运营构面KPI的甄选。

6.分解人力资本职能战略,推导学习与成长的战略举措:

人力资本构面的一级主题。

人力资本构面一级主题到举措的分析思路。

人力资本构面KPI的甄选。

7.战略地图设计实操(专题案例讲解)。

8.如何对KPI进行分级分类,起草《目标责任书》:

如何从战略举措分解至KPI。

设计KPI的原则与前提。

如何设计上下级KPI的内在联系。

如何设计突破类指标、提升类指标和维持类指标。

KPI的定义、赋值、提取、测量以及来源部门等构建。

目标责任书的编写格式。

9.分享某公司《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》。

10.沙盘演练战略地图。
第三章:目标责任书推演

1.目标举措与KPI。

2.公司级KPI的设计。

3.公司级KPI的分解。

4.部门级KPI的解码。

5.如何形成目标责任书。

6.目标责任书的签订。
第四章:目标管理与OKR

1.人生必须有目标。

2.企业必须有目标。

3.目标管理。

4.OKR定义。

5.OKR层级、OKR分类、OKR周期。

6.OKR、KPI与BSC之间的关系剖析。

7.OKR是塑造优秀文化的利器(聚焦、结构性沟通、创新与共同参与)。

8.如何编写O的四步法。

9.上下对齐与左右协同。

10.如何编写KR,与KR的三种关键写法。

11.KR是体现专业能力的最关键特征。

12.如何编写公司级OKR(实操)。

13.如何编写部门级OKR(实操)。

14.如何编写个人级OKR(实操)。

15.OKR与绩效管理之间如何处理。
第五章:战略回顾与述职管理

1.战略回顾:

年度目标责任书与季度组织绩效的关系:理解年度目标与季度绩效的关系。

战略回顾的重要性:通过战略回顾,及时调整战略方向,确保战略目标的实现。

2.述职管理:

绩效设计与考核:掌握组织绩效的设计与考核方法。

述职管理的作用:理解述职管理在组织绩效中的作用。

述职与绩效挂钩:确保述职结果与绩效考核和奖金挂钩,提升组织绩效。

【师资介绍】
倪老师
曾历经万科物业和招商局物业等知名物业公司,经历品质管理、人力资源管理、项目管理、物业公司总经理以及集团职能管理等。

本科毕业于武汉理工大学,研究生毕业于北京大学。
【课程说明】
【主办单位】北京时代普华技术培训中心
【地点及时间】 北京市  2024年12月7、8日(12月6日报到, 12月7、8日全天专家专题讲解,具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知。)   
【培训费用】人民币2980元/人、2人以上团报费用 2480 元/人。具体优惠费用电话咨询.(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费等)。食宿统一安排,费用自理!欢迎有关单位或部门组团参加。
【证书】参加课程的企业可优惠办理:物业经理、项目经理、物业管理师证书、AAA企业信用等级证书、ISO三体系认证、各种企业资质证书、专业证书。证书全国通用,行业认可,网上公示,具体事宜可咨询会务人员。
账户信息:
开户名称:北京时代普华技术培训中心
开户账号:0616 00010300 0018 502
开户银行:北京农商银行回龙观支行
报名联系人:王主任:13269670887
企业在线报名微信:w13651027688

电子邮箱:1834789785@QQ.com

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