1月13日上午，体育馆路街道召开街道领导班子专题研究接诉即办重点诉求工作会，街道全体处级领导、六办一委一队三中心负责人、各社区专员、各社区党委书记参会。会议由街道工委书记秦磊主持。
秦磊书记对街道接诉即办工作提出三点要求： 一是要强化大局意识。全体街道、社区党员干部要树立大局意识，主动向前站位，深刻认识到接诉即办是送上门来的群众工作，部门、社区间加强沟通协调，共同配合，切实解决好每一项居民诉求。二是要提升办件效能。要认真剖析涉否案件存在的问题和不足，及时发现问题补齐短板，以群众需求为导向，从群众关注的高频问题出发，梳理共性，加强研究谋划，推动疑难问题实质性解决。三是要深化未诉先办。各社区认真做好节前大走访工作，畅通三条干群连心线，积极推动从“被动处理”向“主动治理”的转变，切实解决社区居民的急难愁盼问题，确保居民度过一个祥和顺利的春节。
街道工委副书记佟影表示，各社区、部门要通过新闻宣传报道集中展示基层干部发现问题、解决问题的为民服务热情，让居民更加了解接诉即办，同时，要结合街道重点工作，广泛听取群众意见，吸纳百姓心声，积极主动向前一步，助力推动基层治理，提升社会文明共治共享水平。
街道办事处副主任王新蕊对近期未办结案件及重点诉求进行逐一调度，并强调，要进一步畅通居民表达诉求的渠道，确保街道三条干群连心线在居民中的普及与应用，提升入户走访工作质量，通过面对面的交流，深入了解群众诉求，听取居民建议，共同构建更加和谐、温馨的社区环境。
各包案处级领导、部门负责人、社区书记对案件办理进度及下一步工作计划进行逐一汇报。
工委委员、办事处副主任王兵见表示，针对居民反映楼道照明问题，已第一时间协调物业公司维修楼道灯光和门禁，保障居民基本生活需求，接下来，社区也将继续加强与物业的合作，不断提升居民的获得感、幸福感。
办事处副主任符鹏表示，要继续加大对在施工地的检查力度，严格落实在施工地管理各项工作，严控施工噪音扰民问题，提高施工单位的环保意识和法律意识，共同营造清新、宜居的辖区环境。
二级调研员郁胜高表示，将持续优化街道冬季保洁作业模式，持续加强开展落叶清扫、卫生死角、偏僻区域卫生整治等多项行动，扎实做好冬季环卫保洁工作，切实保障冬季辖区环境卫生质量再提升。
街道市民诉求处置中心主任王玉梅通报本考核周期各社区、部门案件量、三率等情况。
供稿：市民诉求处置中心
编辑：党群工作办公室
审核：党群工作办公室
