古诗词是中华文化的瑰宝，厦门银行莆田分行邀君共赴一场与古诗的约会，借经典古诗巧解消保真意，领略金融知识的别样风姿。
诗篇一·依法求偿权
法不阿贵，绳不挠曲。
——《韩非子·有度》
消保释义
法律不偏袒有权有势的人，墨线不向弯曲的地方倾斜。
不论是金融机构还是消费者，都受到法律的保护与约束，当消费者权益受到侵害时，拥有依法向金融机构提出请求赔偿的权利。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
诗篇二·受教育权
好雨知时节，当春乃发生。
随风潜入夜，润物细无声。
——杜甫《春夜喜雨》
消保释义
好雨知道下雨的节气，正是在春天植物萌发生长的时候。随着春风在夜里悄悄落下，无声地滋润着春天万物。
金融机构提供的金融知识宣传也宛如春雨般，绵绵有益，帮助金融消费者提高对金融产品、服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
诗篇三·受尊重权
宣父犹能畏后生，丈夫未可轻年少。
——李白的《上李邕》
消保释义
就连孔子这样伟大的人物也能对后辈保持敬畏之心，不因年长或地位而轻视年轻人。
消费者无论年龄、性别、职业等，都应受到金融机构的平等对待与尊重。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。
诗篇四·信息安全权
松下问童子，言师采药去。
只在此山中，云深不知处。
——贾岛《寻隐者不遇》
消保释义
诗人询问学童师傅去哪了，他回答师傅已经去山中采药，可山中云雾缭绕，不知师傅行踪。
作为消费者，我们的个人信息安全权同样需要得到充分的保障。金融消费者在购买金融产品和使用金融服务时，享有个人金融信息安全得到保障、不被泄露的权利。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
来源：分行零售业务部
编辑：李 迪
校对：陈 洁
校审：林华南
