2009年,中国的电商平台首次发起双11购物节,随之开启一年一度消费盛宴。
从最初的单日促销到如今历时数周的营销狂欢,双11已经走过16个年头。然而,随着消费者日趋理性和“精打细算”,近几年里,几乎每年的双11都会有人发出质疑:双11,还卖得动吗?它们能否维持往日的销售增长?
事实上,从另一个角度而言,正是这种消费理性的回归,使双11的角色发生转变,更加成为消费者一年中从真实需求出发、精挑细选性价比商品、集中消费的契机。
因此,面对外界的观望和质疑,抖音电商给出的答案是:不仅卖得动,而且卖爆了。
双11活动已过半,抖音电商交出了一份亮眼的答卷,尤其是货架场展现出强大的爆发力。在10月29日举办的“双11总动员”直播中,抖音电商透露,在10月8日到20日期间,抖音商城货架场实现GMV同比增长91%、商品卡GMV同比增长64%、搜索GMV同比增长77%。
这印证了消费市场仍有强劲的活力,而双11也正开始迈向注重真实需求和产品价值的新阶段。
精打细算的消费者,依然愿意为价值买单
今年的双11,消费者展现出前所未有的理性特征。市场研究数据显示,相比去年同期,消费者在购物决策上花费的时间增加了约25%。这种现象背后,反映出消费者对产品价值的审视更加严格,对购物性价比的要求更高。
近几年,理性消费的趋势日益显著,但这种理性并不意味着消费意愿的完全减弱。《第一财经》杂志2024年的“金字招牌公司人品牌偏好度大调查”显示,过去一年消费欲上升和持平的受访者比例相较于2023年都有所上升,26.04%的受访者消费欲上升,40.38%的受访者消费欲持平。
事实上,在理性消费的背后,折射出的是消费者对真实的、而非人为制造出的消费需求的追求。消费者也更倾向于在大促期间集中购买所需商品,希望在这一时段内做出最优的购物选择。
抖音电商敏锐地洞察到这一趋势,在双11品类日精心布局了最契合消费者当下需求的五大品类,冬装上新、珠宝黄金、亲子萌宠、运动户外、食品生鲜,既覆盖了消费者的基础需求,也兼顾了消费者对品质生活的追求。
抖音电商在“双11总动员”直播中透露,10月8日到20日,抖音商城搜索GMV同比增长77%,超过380个直播间GMV破千万,近8000个品牌成交同比增长超过200%,超10000个品牌成交同比翻倍,这也证明了双11仍然有着巨大的消费潜力。
另一方面,消费者更加关注产品本身的质量和价值,而非单纯以价格和品牌为导向。比如在护肤美妆行业,过去消费者大多更看重品牌的效应,尤其关注国际品牌,而抖音电商凭借内容传播优势,以短视频和直播为媒介,向消费者科普产品的各类成分及其功效,让消费者对品牌和产品能够有更深入全面的了解,从而做出更理性的决策。
今年双11,抖音电商联合多个国货美妆发起“出圈了中国成分”主题活动,依托抖音的生态优势,帮助护肤品牌挖掘“中国成分”,放大产品的王牌成分优势,打造核心记忆点和竞争力,推动国货美妆品牌实现生意爆发。活动期间,国货美妆品牌共有32场专场销售额破千万,364个品牌的GMV同比增长超过一倍,充分证明了优质内容驱动的营销方式在理性消费时代的助推器作用。
润百颜就是其中的成功代表。在抖音平台上,润百颜借助明星、成分党、美妆垂类等多种类型的达人,围绕成分进行内容种草,引导消费者搜索成交,通过货架场实现销售转化,销售额超过1200万。抖音电商的双轮驱动模式,不仅提升了消费者对产品的认知度,还成功承接住内容流量,有力促进了品牌生意的增长。
事实证明,在理性消费时代,符合消费者需求的优质品牌和产品依然会受到青睐,在双11活动期间领跑。“抖音商城双11好物节”的前3天狂欢期,苹果、华为、欧莱雅、资生堂、鸭鸭、耐克等品牌成交额均破亿元,展现出了强大的品牌号召力。
从流量到销量,商家如何破局
在消费者回归理性的趋势下,价格不再是商家唯一的竞争点,商家正在从价格竞争向价值竞争转型。如何通过创新的内容营销突出产品优势并完成生意的转化,成为商家双11角逐的新战场。
对于商家而言,内容场景不仅是吸引消费者的关键触点,更是建立品牌认知和用户信任的重要途径。通过创新的内容营销方式,商家可以展示产品特色,让消费者从情感和理性双重层面加深对产品的理解。
作为以内容平台为基础成长起来的电商平台,抖音电商在整合内容营销资源上具有天然优势。为了帮助商家更好地抓住机遇,今年双11,抖音电商也针对不同品类推出了一系列创新营销活动,助力相应商家实现销售增长。
例如服饰品类,优质的内容具备引领潮流的先发优势。在抖音电商双11正式期开启后,平台推出了“百大红人上新啦”活动,联合超过240家红人店铺首发上新超过4000个新品,打造时尚潮流趋势。同时邀请明星达人共同参与,联动输出大量主题视频,话题单日页面浏览量超过4000万。
在这期间,已经有商家抢先起跑,迎来双11第一波生意的爆发。女装品牌致知一直走在内容创新的前沿,用丰富的质感内容传递东方美学的品牌底蕴。今年双11,致知紧跟抖音电商的营销节奏,分为3次首发上新,持续吸引新客户对品牌的关注和满足固有客户对于商品的期待。
再比如萌宠,也是近年来越来越受欢迎的内容赛道。品类日期间抖音电商也顺应趋势推出“百大萌主大赛”活动,邀请萌宠达人和明星带宠物一起直播带货,在将情绪价值拉满的同时,还有养宠知识、宠物教育等丰富的内容吸引关注,并进一步增加转化。活动期间,萌主好物商品卡的搜索曝光增加26%,百大萌主直播GMV翻倍,共计205个直播间成交突破百万元。