近日，我院文昌院区综合病房13楼国际医疗部，一名手外伤的菲律宾籍船员，在与国际医疗部医护人员进行合影留念，外籍患者竖起大拇指，满脸笑容，相机记录下了这一难忘时刻……
The doctors and nurses in this hospital are very good， they are giving me excellent treatment……(这家医院的医生和护士们很好，他们给我提供了出色的治疗。)外籍船员康复出院时，对我院医护人员真诚友善的服务，竖起大拇指“点赞”。
据悉，菲律宾籍船员在工作期间不慎被铁器割伤左手，为进一步治疗遂到我院就诊。经医生简要询问病史及查看病人后，诊断为左手掌裂伤，立即与我院国际医疗部联系并收入院，国际医疗部同时启动相应的会诊机制，请骨科医生会诊，由骨科医生评估后立即给患者进行清创缝合术并每天过来给予伤口换药。
住院期间，由于文化的差异，菲律宾籍船员虽然伤势并不严重，但由于语言沟通的障碍及对陌生环境的不适应，使他一度出现了的心理焦虑。医护人员克服各种困难，细心热情的与他沟通交流，耐心周到的为他提供服务，消除其陌生感、焦虑感。每天早晨查房时，谢薇主任都详细询问他的病情、关注他的治疗情况，使他感受到医患之间的温情，让他虽在异乡却不感到孤独无助。
国际医疗部医护人员在用英文与外籍船员沟通时， 了解到其对我院的环境、服务和技术表示高度的认可和夸赞！
我院医护人员以热情的服务、严谨的态度及精湛的医术，给这位国际友人带来了良好的就医体验，让其感受到了“身在异乡非异客”的温暖。未来，我院将持续深化国际医疗服务与合作交流，加快形成辐射北部湾乃至东盟地区医疗服务水平新高地，为更多的国际友人提供更加优质的医疗服务。
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