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提质增效在行动，让合理化建议“落地有声”！

楼市 2024-11-25 18:49 新疆

合理化建议

2024年，公司持续开展合理化建议征集评审工作，并把此项工作作为鼓励员工参与企业经营管理的具体措施，引导员工在创新创效活动中充分发挥主力军作用，集思广益、群策群力，为培育发展新质生产力注入集体智慧和不竭动力。

一起走近了解这些“金点子”吧！

《“码”上服务》

主要提出人：张潇文

01

案由

物业管理关系千家万户，是事关群众获得感幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。天海物业所管辖的小区独立投诉渠道较少，无法及时了解到居民的建议与诉求。

02

解决措施

1.在各小区张贴二维码及热线电话，如需紧急抢修可拨打热线电话，其他投诉与意见反馈扫二维码填报；

2.在接到业主投诉后，根据投诉内容，相关部门的负责人相关展开进一步的调查工作。一切投诉事件必须立即予以核实，对于因管理责任造成的投诉，应首先向业主致歉，并表示尽快整改；

3.所有需求回访时效应在1小时之内，对于不能在1小时内进行及时有效处理的投诉应建立有效的处理方案，将进展情况随时告知业主，保持沟通的连续性和透明度。

03

取得效果

可及时了解业主需求，也为未来如何提升服务品质等向上发展提供方向。通过二维码匿名收集意见，可直接提升居民的满意度和信任，为居民提供更安全、便捷、舒适的居住环境，力求从根本上解决物业管理领域突出问题，提升物业服务品质。

《夕阳红主题活动》

主要提出人：陈玲

01

案由

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人占据着越来越重要的地位。天海物业所辖小区多为老旧小区，退休职工、老年人基数较大，可通过组织一系列“夕阳红”主题活动，丰富精神活动、增强老年业主的归属感，提高服务满意度。

02

解决措施

1.场地安排：确保活动场地安全、便利，考虑到老年人的身体条件，提供必要的辅助设施。（可以与周边幼儿园、学校、教育机构协商）；

2.宣传推广：通过小区公告、微信群、入户走访等方式，广泛宣传即将举办的活动，确保信息覆盖到所有居民；

3.党员先锋组织：充分发挥党员模范作用，动员身边业主加入到这个大家庭，以“老党员+N”的模式策划系列活动；

4.青年志愿者助力：由青年志愿者协助活动的组织和执行，特别是为老年人提供现场帮助；

5.反馈机制：建立反馈渠道，收集老年人和参与者的意见和建议，不断优化活动内容。

03

取得效果

1.增强社区凝聚力：通过活动，增强社区居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力；

2.提升老年居民社会参与度：为不同年龄段的居民提供交流的平台，增进相互理解和尊重，将老有所为与老有所养、老有所教、老有所乐相结合，增强全民对老年社会参与的认知度和参与度，全面建设老年友好的社会参与环境；

3.激发社区活力：通过丰富多彩的活动，激发社区的活力，创造积极向上的社区氛围。

在公司改革发展的路上，优秀的合理化建议凝聚了职工的智慧和热爱，期待更多职工提出更多有创新性思路、可行性措施的好建议，为公司高质量发展贡献智慧。

开拓进取革故鼎新

——中建新疆建工投资发展公司——

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图文 | 党建工作部、天海物业

编辑 | 党建工作部

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中建新疆建工投资发展公司

房地产开发、销售、投资

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