支付宝国际业务招募居家语音客服,普通话服务,500个报名名额,可直接报名!

文摘   2024-08-12 15:00   四川  


官方招募,居家客服岗位
工作时间自选,地点不限
时薪15-30元,多劳多得,优劳优得
本期岗位:支付宝国际业务热线客服
招募详情见下文↓


01

招募详情

01. 招募岗位
  • 支付宝国际业务热线客服

02. 岗位职责
  • 普通话服务,通过接听电话的方式,解答用户关于苹果代扣、闪速收款等业务问题


03. 本期亮点
  • 支持手机端学习培训:成功报名后在小程序-我的培训,可查看培训课程

  • 居家岗位,时间地点不限:自选上班时间段,有网有电脑独立办公环境即可报名
  • 优劳多得服务费:15-30元/时多劳多得,优劳优得


04. 培训说明
  • 为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识,蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训,培训用时约10-15小时,报名及培训不收取任何费用;培训可分为:
    • 热线云客服岗位认证
    • 理论知识学习+理论考试
    • 模拟训练(模拟服务场景进行接线训练)
    • 拨测考试(导师模拟用户进线,进行各种服务场景的考试) 

05. 特别说明
  • 招募仅针对新人,在职云彩或其他机会培训在途人员无法报名

06. 报名方式

⭐↓支付宝扫码报名↓⭐

名额有限,自主报名


02

常见问题

01. 报名环节
Q:蚂蚁云客服获取工作机会要提前做哪些准备?
A:请查看具体招募机会的报名任务,一般会有:
①提前完成客服岗位工作证、打字能力测评-通用等基础证书认证,认证路径为:支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-我的证书;
②完善个人简历,根据个人简历中的偏好设置与背景经验,匹配更合适的机会,简历完善路径:支付宝搜索蚂蚁云客服报名小程序-个人中心-完善简历及求职偏好设置。

Q:报名必须年满18岁吗?
A:是的。

Q:报名提示【账号不符合报名条件】
A:请仔细查看机会详情页的【职位描述】不符合描述的伙伴无法报名。同时招新机会在职云彩无法报名,若非在职云彩报名提示【账号不符合报名条件】,请先自查是否有未清除的非正式技能组,如有请自行前往蚂蚁云客服小程序-个人中心-点击头像-放弃技能,将没有在使用的技能放弃(操作后不可恢复,请谨慎操作!)


Q:报名成功后未通过培训,下次还可以报名吗?需要等待多久才能报名?
A:可以,待该机会培训结束后就可报名其他机会。

Q:工作可以使用平板吗?
A:不可以,目前上班接线仅支持电脑端,如报名的为热线客服,还需自备耳麦。

Q:报名热线客服需要准备什么?
A:需求如下
①网络环境,建议带宽20M以上(具体带宽可咨询运营商);
②电脑硬件及系统:建议使用win10及以上的操作系统,及能流畅运行win10系统的电脑配置;macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本;
③通话耳机:需要在电脑上无通话音噪的耳机设备,不做推荐需自备;
④服务环境:需要有独立安静的空间,不能有较大的噪音影响到服务体验,且不能够有其他人在场。

Q:我是被清退的云彩,可以再报名吗?
A:非底线清退/质量清退,可以在30天后报名,永久清退已触犯服务底线,无法再报名。

Q:报名提示“系统繁忙”或“身份证绑定其他账号”。
A:遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名。
注意:切勿随意注销原有支付宝账号,注销账号并不能解决此类问题。

02. 基础认证环节
Q:机器人面试有什么要求吗?
A:面试环节由系统进行审核,人工无法干预,请细听机器人简述的问题,认真作答。

Q:工作证认证失败后还能再认证吗?
A:可以。

03. 重要提示
一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂蚁云客服,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名;同理,被清退的云彩请勿使用其他支付宝账号再报名,否则会出现“系统繁忙”等异常提示。

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云彩社区

01. 社区介绍
  • 云彩社区是一个专属于在职云彩和云粉们的社区,在这里,你可以与云粉学习报名经验,与在职云彩交流工作经验,分享生活以及发表观点,还有官方有奖活动、招募信息预告,以及伙伴们期待的报名机会免抢名额券。
  • 如何进入云彩社区:支付宝搜索蚂蚁云客服小程序-进入云彩社区

02. 社区亮点
  • 每天早上10:30都将更新当日是否有招募机会预告或开放

  • 云粉可以在社区通过日常活跃、发帖、回复和定期活动获得免抢机会券(即提前锁定1个下次招募的报名名额)


04

关于我们

蚂蚁云客服是蚂蚁集团旗下灵活就业平台,我们能够给小伙伴们提供可线上兼职的就业岗位(包括但不限于客服、审核、标注等),能够随时随地、自由自在的工作。

2024年新的开始,蚂蚁云客服升级了平台使命及价值观。自2012年成立起,我们就致力于为伙伴们提供灵活的数字就业机会,11年来,已有4.6万人通过兼职客服获得收入。


















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