巡声之旅
专家介绍
Simon Mueller
唯听德国听力学负责人、产品专家
临床听力学家
听力学硕士；视光学、听力学双学士
德国阿伦工业大学听力学专业导师，特殊教育康复专业讲师
曾任德国亚琛工业大学听力学与神经儿科学部门负责人
作为有丰富经验的听力学家，Simon在德国的一线验配中心从事专业专业验配工作多年，临床实践经验丰富，擅长听觉处理与认知的相互作用以及心理声学领域对听损用户的支持，为不同听损用户定制个性化的听力补偿方案。
从事听力学教育工作及助听器专业培训工作，擅长唯听产品性能的深入探究、临床验配指导，多次参与德国听力学学会年会，英国听力学学会年会，并发布相关学术研究成果。
巡声之旅
在调试之前，Simon耐心地向患者解释了她听力损失的特殊之处，并详细说明了针对她的听力为何需要采用移频技术。唯听移频技术通过线性转移的方式，将用户听不到的高频声音变成一个中频或低频的声音，这种方式不但可以较好地保留声音的调制比，也能帮助用户获得更好的高频补偿，提升言语的可听度。同时，他还贴心的给患者送上了使用前的温馨提示：移频功能的使用，需要一个适应的过程。刚开始可能会有些不适应，坚持佩戴一段时间就能慢慢适应习惯了。然而，当患者佩戴上助听器后，不仅没有出现不耐受的情况，反而惊喜地表示：“这比不戴清晰多了，我再也不用侧着身体听别人说话了。早知道助听器效果这么好，我早就应该配了，何必等到现在。”
尽管用户的反馈非常好，但Simon还是非常耐心地帮助用户尝试了各种不同大小、型号、声学性能的耳塞，以确保在提升聆听清晰度的同时，也能保证舒适度。考虑到现实中聆听场景的多样性，Simon不仅在验配室内与患者交流，还特意将患者带到马路边，在汽车的嗡嗡声和鸣笛声中，让家属和患者进行交流，而他则在一旁仔细观察患者在噪声环境下的反应。之后，他又回到验配室，细心地为患者进行了进一步的调整。
在整个服务过程中，唯听先进的助听器产品技术以及Simon的专业验配技术和耐心严谨的态度，都让家属深感折服，也让患者切身感受到了助听器对她的帮助。最终，患者确定选配了MRB2D 220一对助听器。
巡声之旅
门店验配师感受
“德国听力学家Simon Muller的工作态度十分严谨。他对待每一位来访的患者都极其认真，仔细聆听他们的需求和困扰，然后针对性地给出专业的听力解决方案。在用户试听过程中，他根据用户的实时反馈，细致调整每一个细节，每次调整后，用户都会惊讶地表示：“就是这个声音！” 而且他不仅在单一环境下测试言语效果，还主动带领患者到嘈杂的马路边进行交流，模拟真实的生活场景。在调试过程中，他还向在场的验配师们解释调整的原理，进行现场教学培训，让大家学到了许多实用的临床调试技巧。活动结束后，他还召集所有人，现场上了一堂简短而精彩的听力学课程，我们收获满满！”
此次活动中，一起参与活动的唯听团队成员也不由得感慨道：“专业的技术是基石，再加上认真的态度和精益求精的精神，最后变成患者竖起的大拇指。”
未来，唯听将继续开展巡声之旅活动，通过专家日的方式助力全国各地更多的有需要的用户自在聆听，享受更好的听力解决方案。并通过成功实战经验分享帮助门店验配师提升专业技能和服务水平，为顾客提供更加专业、贴心的验配服务。
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