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近年来，芒市坚持以服务供给、专业加持为重点，积极探索社区居家养老服务新模式，打造集“桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为一体的“四边形”养老服务体系，为老年人不离开社区、家庭就能获得优质、专业的养老服务提供基础保障，让更多元化的养老模式从“规划蓝图”成为“现实画卷”。
芒市坚持以民生小切口破题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过“访”“盘”“建”，开办老年幸福食堂，切实解决老年人“桌边”难题。“访”：组织社区党员、社工广泛走访、实地摸排、听取民意，找准解决老年人就餐难问题为民办实事切入点，按照政府支持、多方参与的工作思路，鼓励引导民营企业家、爱心人士、慈善组织等社会力量参与。“盘”：采取“公建民营”运营模式办好老年幸福食堂，盘活现有资源无偿提供给运营方，实现可持续运营与高质量供餐需求共赢发展。“建”：充分学习先进管理经验和运营模式，广泛收集社会各界对老年幸福食堂建设管理的意见建议，建立健全科学高效的管理制度，让老年幸福食堂从“开起来”到“开得好”。
老年人在芒市助民幸福食堂就餐
从“舌尖”到“心间”，一餐餐可口的热饭热菜，见证着芒市养老服务的便捷和细致。2023年，芒市投入福彩公益金331万元，成功开办3家老年幸福食堂，满足周边2000余人就近、便捷、价廉的助餐需求。目前，已有10万人次老年人实地品尝了老年幸福食堂的“幸福味道”。老年幸福食堂食材可溯、安全可查、送餐可及、质量可评“四可”标准和模式受到广大群众的好评。
芒市聚焦社会老龄化问题，将特殊困难老年人家庭适老化改造纳入政府重点民生项目清单，细化量化工作任务。改造前，扎实开展老年人摸底调查工作，综合运用座谈访谈、随机走访等方式，及时摸排困难老年人家庭基础信息，对居家适老化改造的老年人家庭逐户上门评估，了解询问改造需求，征求改造意见，做到以老人需求精准性实施关爱。改造中，重点围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、辅具配备到位等方面，“一户一策”量身定制，切实缓解了老年人因生理机能变化导致的不适应，让老年人的生活更方便、舒适、安全。
家里安装适老扶手后，老人在家中自如活动、安全行走；卫生间里面配备助浴椅、坐便凳，老人洗澡上厕所更安全；卧室里有护理床和小夜灯，老人起夜、翻身也不用担心了……如今，芒市老年人的养老生活越来越安心方便。在这美好生活的背后，是芒市以老年人“身边”为抓手，按照适老性、普遍性和多样性的原则，将养老需求拓展为“内外兼修”的两个不同维度，注入适老改造暖色、展现暮龄友好成色，从而构建社区居家养老服务体系。目前，全市累计完成511户特殊困难老年人家庭居家适老化改造任务，切实提升了“原居安老”品质。
按照“村社养老不离家、不离村”的原则，在勐焕街道、五岔路乡、轩岗乡谋划建设农村区域性养老服务中心、养老互助站，通过新增一批、改造一批、升级一批，打造集日托、助餐、医养结合、康养服务等功能为一体的“枢纽型”养老综合体，助力老年人在家门口安享晚年。如：今年开工建设的芒市勐焕街道综合功能养老服务中心，占地面积400平方米，总建筑面积2000平方米,项目总投资800余万元，设有休闲区、诊疗室、心理疏导室、茶室、健身房、阅览室、棋牌室等，功能更全、服务更多。目前，芒市累计建成城乡社区日间照料、农村养老互助站24个，另有5个养老服务设施项目也在紧锣密鼓地建设中。
五岔路乡芒蚌村养老互助站
引导支持有意愿、有能力的企业，社会组织和个人积极参与养老爱心服务，通过安装固定和移动呼叫设备，精准为试点社区老年人提供“助餐”服务，需助餐服务的老年人通过智能胸卡或直接拨打老年幸福食堂电话，即可提供助餐配送服务。同时，积极探索建立上门诊疗、助行、助购、精神慰藉问等居家养老服务模式，进一步拓展“手机终端+一键服务”功能，探索建立“为老服务一键通”应用场景，在锦华社区先试先行，深化完善智慧养老服务“一键享”小程序，使“一键咨询”“一键助餐”“一键呼叫”等服务从咨询、选择、预约、享受服务、跟踪反馈全流程触手可及、形成闭环，真正使信息技术融入老年人生活，为老年人带来便利。2022年至今，累计服务老年人3000余人次。
智慧化养老
来源：芒市民政局 黄娟
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