为进一步提升全镇物业管理水平和服务质量，全面落实《宁夏回族自治区物业管理条例》文件精神，明确物业管理工作职责，促进物业管理工作提质增效。11月21日，城关镇召开物业管理工作推进会，镇党委书记罗永长同志主持会议，县消防救援局、县城乡建设和交通运输局负责同志出席会议，各社区书记、驻社区干部、小区业主委员会主任、物业公司负责人60余人参加。
会议通报了今年第三季度物业服务企业考核工作情况，县城交局及县消防救援局负责同志分别就考核中存在的问题、楼道内停放电动自行车等安全问题提出具体要求和整改措施、提升物业服务质量的方式方法、整治飞线充电等进行专题培训。对第三季度考核后三名的物业公司在全镇范围内通报批评，欣园物业、建隆物业、嘉德物业管理有限公司负责人做表态发言。
会议指出，各物业公司要增强安全意识和责任意识、建立健全安全应急预案、承担责任配合社区工作，对照宁静小区试点评价指标，细化日常管理。会上对近期安全生产和社会稳定工作进行安排部署，物业公司要将安全生产与物业管理服务进行有机结合，切实提高小区品质、增进民生福祉。
会议强调，一要加强属地管理，主动作为。镇社区两级主动发力，加大对物业公司工作的督导力度，督促物业公司履行职责，扎实推进物业管理提质增效。二要提升服务质量，务实推进。各物业公司要主动服务业主，严格执行公司制度和工作职责标准；加强从业人员培训，强化服务意识，提升服务水平；对服务过程进行不定期考核，保障服务质量；切实解决业主现实诉求，杜绝物业公司不作为现象。三要建立健全业主大会制度，强化监督。业主委员会要主动作为，监督物业公司尽职尽责，定期研究物业管理服务中存在的问题并提出改进建议，开展业主满意度调查，化解业主之间的矛盾纠纷，有效推进物业管理服务质量的持续提升。四要强化督导考核，跟踪问责。对物业公司进行年终考核，开展评星定级工作，实行优胜劣汰。对服务质量不高、业主意见较大、矛盾比较突出等问题较多的物业公司约谈提醒，对屡教不改的予以解聘，重新选聘物业服务公司。
下一步，城关镇将持续聚焦物业管理服务质量提升工作，以业主需求为出发点，以群众满意为落脚点，促进物业服务规范有序发展，不断提升群众居住幸福感。
来 源丨马 倩
监 制丨罗永长
责 编丨张 涛
编 辑丨罗海丽
