为了守护好人民群众的幸福和安宁，朝阳街道长庆社区积极践行新时代“枫桥经验”，运用“疏导+关爱+再调解”的方式，妥善解决居民群众“急难愁盼”问题，有效防范化解矛盾纠纷，促进家庭和睦社会安定。
琐事起争端
联动联调化解干戈
辖区居民肖某与唐某，结婚多年一直在湖南、宁夏两地分居，自去年唐某带女儿来到大武口定居后，家庭矛盾不断，争吵摩擦更是家常便饭，究其原因有双方因两地分居沟通不畅，也有唐某来到本地对环境的不适应。为此，长庆社区及时介入进行调解，通过入情入理的分析，引导双方换位思考、相互体谅，劝导肖某改正不良生活习惯，避免给自己和家人造成不必要的伤害。在社区专干和民警的耐心调解下，双方对峙情绪渐渐得到缓和。
父母是孩子的第一任老师，没有良好的家庭氛围势必会影响青少年的健康成长。受肖某与唐某的争吵影响，其女儿逐渐产生了厌学情绪，经常以各种借口不去上学。夫妻俩为了孩子的上学问题用尽了办法都无济于事，于是寻求社区帮助，学校也找到社区希望能够互助共助、相互合作解决孩子厌学行为。长庆社区坚持不让辖区一个孩子辍学的原则，联合街道办事处、社区民警，联系社区心理疏导老师对孩子进行劝学和心理疏导。在“家校社”共同努力下，最终做通孩子思想工作，孩子从最初的沉默对抗到后期的沟通配合，也逐渐意识到学习对于自己的重要性，表示愿意重返学校，努力读书。与此同时社区也对其父母进行了相关法律法规普及教育，让他们明白家庭和睦的重要性，以及作为监护人的责任意识。在孩子重新返校后，社区工作人员到学校与校长、教导主任及班主任沟通掌握孩子在校情况，以实际行动努力架构起“家校社”关心关爱未成年人的桥梁。
肖某本人常年在外打工，妻子在湖南老家务农。自去年初两人回到大武口与父亲定居，一直未能找到合适的工作，后来肖某突发脑梗，在治疗期间又查出了癫痫，一家四口仅以其父亲的退休工资维持。社区结合善行长庆“幸福家园”慈善项目，从解决群众最关心、最迫切、最现实的民生问题着手，立足确保困难群众救助“不漏一户、不落一人”，牢牢兜住民生底线，扎实推进民生保障工作。结合特殊困难人群暖心关爱服务，朝阳街道包抓领导、社区书记及工作人员到其家中了解本人身体、生活状况及孩子学业情况，为其妻子介绍工作，并送上米、面、油等生活物资，并为其家庭申请了适老椅、感应灯、智能手环等适老化产品。
朝阳街道长庆社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，强基础、固根本、提效能，不断健全完善社会矛盾纠纷多元预防化解工作机制，真正把矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层，有效防止矛盾纠纷不激化、不上交、不外溢。
审核：高文慧
责编：孙家骏
编辑：马惠霞
来源：朝阳街道长庆社区
