公交驾驶员作为城市公共交通的重要参与者，他们的心理健康不仅关系到自身的工作和生活，更关系到广大乘客的出行安全。为持续关心关爱驾驶员心理健康，提升驾驶员职业素质，我公司于12月27日组织公交驾驶员开展“认识自我与完善人格、情绪管理与情商培养”培训活动。
本次培训由公司综合行政人事部组织，通过视频教学的方式，围绕“认识自我与完善人格、情绪管理与情商培养”两大主题进行，内容涵盖《认识自我与完善人格》《情绪管理与情商培养》等。课程引导驾驶员深入理解个人价值观、信念和行为模式，通过自我反思和自我评估，识别自身的优势和需要改进的领域。课程还提供实用的策略和工具，帮助驾驶员在日常工作中更好地管理自己的情绪，提升与乘客的沟通效率，从而营造更加和谐的乘车环境。此外，课程还探讨情商在人际交往中的重要性，特别是在与乘客的互动中，如何运用情商来建立信任和理解，减少误解和冲突。
此次培训，使驾驶员了解自己的情绪和压力状态，掌握有效的应对策略和方法，将以更健康的心理状态和更饱满的精神状态投入一线工作岗位上。下一步，我公司将持续关注驾驶员的心理健康，定期开展心理健康疏导活动，改善驾驶员的精神面貌，不断提升公共交通运输服务质量，为广大群众和市民打造更加安全、舒适、便捷、绿色的出行环境。
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供稿：和康恩主
编辑：洛桑卓玛
一审：胡江鹏
二审：杨庆梅
终审：刘 斌
