家住延安的马女士
才买车子4个月
结果停放小区车库时
却发生了气愤的一幕
引擎盖和车身有多处划痕
这究竟谁干的？
日前，延安新城上城华府地下停车场，马女士私家车遭遇“黑手”，车身被划伤，受损部位多为引擎盖位置，车身也现多处划痕。“我今年5月才刚买的新车，现在被人恶意划成这样，太气愤了！”
8月16日，马女士告诉记者，她调取了小区监控，监控中可看到一疑似小区保洁靠近了自家车，身体还向下避开了监控。“我还问了小区其他业主，有业主告诉我，他们家的车也被划。我怀疑是保洁人员恶意划车。”
8月4日车被划后，马女士第一时间报警。8月9日，延安市公安局鲁艺派出所对此立案。“事情过去十来天，上城华府物业不管不顾，派出所也在取证调查中。”
16日上午，记者致电上城华府物业办公室，物业负责人王经理告诉记者，业主已报案处理，根据警方判定责任，如果是保洁恶意划伤业主车辆，应由保洁人员自行承担责任。根据警方判定，若需物业承担责任，物业也会承担应尽的责任。
对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：不论业主在小区是否拥有车位，物业公司都负有保障业主车辆等财产不受损失。依据《民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。顾名思义，该法律条文已将物业公司的合同义务上升为法定义务，物业公司具有采取合理措施保护业主的人身、财产安全的法定义务。就本案而言，物业公司未做到监控全覆盖、无死角，未全面履行不定期巡逻义务，为不法分子提供了可乘之机，致使至今未找到不法分子。所以，物业公司未尽到法定义务，存在一定过错，应当承担一定比例的赔偿责任。
赵良善提醒，物业公司需要清醒的认识到，对业主的人身、财产安全负有法定保障义务，而非仅仅是合同义务，所以当业主财产受损时，物业公司难辞其咎。
