网格是基层服务管理的最基本单元，与群众联系最紧密、最直接、最快捷。洮阳镇坚持党建引领，积极探索基层治理新模式，将“上面千条线，基层一根针”转变为“上面千条线，基层一张网”，充分发挥基层网格员作用，有效提升精细化治理和精准化服务水平。
南槐巷是城区人口相对密集的一个巷道，因为外来租住人口多，给巷道的管理和安全带来了不小的挑战，南槐巷社区在选派网格员的时候，有意选配积极参与社区工作的巷道居民为专职网格员，每周定期走访入户，开展住户信息摸排、安全隐患排查和矛盾纠纷化解等服务。
聚焦群众需求，贴近群众，截止目前，洮阳镇各社区全覆盖设立网格党支部39个，成立楼栋党小组67个，147名网格员活跃在为民服务的第一线，网格服务已经嵌入群众生活的方方面面，“有事就找网格员，办事就在家门口”成为群众共识。
从主动发现问题到高效解决问题，依托信息化技术所构筑的“网格”悄然成为社区治理中的重要支点，让群众享受到“人在格中走，事在格中办”的便利。
上午刚上班，椒山社区“陇情e通”平台上就弹出了一条转办信息，有社区居民反映楼下商铺在休息时间装修，社区网格员第一时间跟投诉的居民取得联系，了解大致情况之后，社区网格员赶往现场处理问题，信息化技术的加持，让“小网格”的服务能力越来越强。
“网格信息化”联动机制赋予社区治理强大能量，椒山社区灵活运用“陇情e通”平台、“码上征集”平台、居民微信群等线上形式，进一步畅通群众表达诉求和矛盾纠纷化解渠道，同时也让网格员将网内、网下的服务拓展到网外、网上，初步实现群众在家门口、掌心里办成事、办好事。
从零散到聚焦、从单一到共建、从管理到服务，洮阳镇社区网格化管理在优化服务方面做出了新的尝试，下一步，各社区将持续完善“网格化+信息化”管理服务模式，实现空间上全区域覆盖、工作上无缝隙衔接、服务上全方位加强、诉求上立体化响应，在群众最需要的地方构筑起政府关怀的“资源洼地”和“服务高地”。
洮阳镇|吴 瑾
编审|谭明强 终审|边国鹏
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