近日，韩国的首尔地铁在政府网站回复投诉时称中国人为“恶棍”，引发争议，随后道歉。
事情起因是一名韩国市民在首尔市政府网站上给首尔交通公社留言，以中文广播过多会造成环境“嘈杂”为由，提出要求在地铁内仅为外国人保留英文广播。首尔交通公社是首尔市政府下属的一家公司，负责运营地铁1号线至8号线。目前，首尔地铁的部分线路会在外国人常去的站点使用韩语、中文、日语和英文播报站名。
首尔交通公社一名员工为此回复称：“有2名以上的中国人聚集时，经常会变得吵闹，还会出现制造混乱的坏人（villain）行为，因此有必要在列车内播放对无序行为进行劝导的中文广播，以便在列车内维护秩序……我们未来将考虑只用韩语和英语广播。”
包括市民“投诉”在内的完整回应被公开发布在网上后，立即引发争议。许多韩国网民批评首尔地铁运营方使用了表现出文化偏见和排斥特定国籍人士的用语。
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