11月25日，南海区工商联组织企业代表到广东常林投资控股股份有限公司（以下简称常林控股集团）参观交流并座谈，鼓励企业学习矛盾纠纷多元化解经验，建立相应的化解机制，从而能够从源头上预防化解矛盾纠纷。
南海区工商联组织企业代表到广东常林投资控股股份有限公司参观。
当天下午，一众企业代表参观了狮山镇网约车党群服务中心、暖心饭堂等地，深入了解了佛山市常林网约出行纠纷人民调解委员会的调解工作。“我们现在服务的物业行业中，物业和业主之前偶尔会有小矛盾产生，所以我们在探索如何通过中立的角度，通过提供资源的方式，帮助双方化解矛盾。”广东浩迪创新科技有限公司副总经理陈迪说，作为一个服务行业的服务公司，常林控股集团提供了一个非常好的借鉴样本。
南海区工商联组织企业代表到广东常林投资控股股份有限公司参观。
广东好易点科技有限公司是一家专注于提供电动汽车和自行车安全充换电服务的新能源运营商，该公司总经理曹林敏说，目前有不少骑手会使用到公司提供的安全充换电服务，所以他也会关注为骑手群体的身体健康、矛盾纠纷化解问题，“这次看了基于网约车司机的服务实践后，我们也想研究一下建立骑手之家，为骑手群体提供更多增值服务。”
常林控股集团是一家集汽车销售、汽车金融、移动出行网约车管理、代驾管理、共享单车及电单车运营、汽车售后、汽车租赁等于一体的一站式服务、多元化发展的集团公司。据介绍，为了给新业态、新就业群体打造一个温情港湾，常林控股集团与狮山镇政府共建佛山市首个网约车党群服务中心，为网约车司机提供新能源汽车便捷充电、司机免费自助洗车等20项暖心服务。
常林汽车之家维修区。
为了劳资纠纷的及时化解，更好地构建和谐用工的合作关系，维护灵活就业与新业态从业者的合法权益，常林控股集团依托狮山镇网约车党群服务中心阵地，建立佛山市常林网约出行纠纷人民调解委员会。据悉，该委员会致力于搭建一个便捷、便民、和谐的，协商分歧的沟通机制和对话桥梁，坚持从早、从小化解矛盾，其受理范围涉及司乘纠纷、交通事故停运损失赔偿等方面。数据显示，今年1-10月，该委员会的调解成功率为40%左右。
常林出行关于矛盾纠纷多元化解的经验进行分享。
“组织南海企业代表到常林控股集团参观交流，不仅是希望企业代表能够学到更多有关多元矛盾化解的‘招数’，还想借此机会让他们深入了解南海的矛盾纠纷多元化解工作。”南海区工商联党组成员黄思说，希望交流结束后，能有更多企业学以致用，进一步系统化完善调解工作制度，将企业纠纷化解在源头，为南海打造一流营商环境贡献力量。
常林出行关于矛盾纠纷多元化解的经验进行分享。
近年来，南海一直致力于推动社会治理体系和治理能力现代化，不断探索和实践矛盾纠纷多元化解的有效途径。就在11月22日，由南海区总工会、区法院、区司法局、区人社局共同打造的佛山顺丰速运有限公司劳动争议人民调解委员会揭牌。这是南海区首次在全国性平台企业开展区域劳资双方集体协商，该调委会也是全市首家快递行业劳动争议人民调解委员会，超万名快递小哥可足不出企，即可实现合理维权。
企业代表交流发言。
此次活动就特别邀请了区税务局、区司法局、区人社局、区总工会的代表为企业代表介绍矛盾纠纷多元化解的有效途径并现场解疑答惑。其中，区人社局副局长肖筱刚表示，未来可以辅导更多南海企业成立劳动争议人民调解委员会，助力企业构建和谐的劳动关系。
区总工会副主席金勇刚则表示，劳动争议人民调解委员会为维护新形态劳动者合法权益提供有益的探索和实践，也能省心省时省钱省力化解矛盾纠纷。未来南海区总工会将持续关注新就业形态的就业环境、职工基本权益保障，坚持和发展新时代“枫桥经验”工会工作法，完善劳动争议多元处理机制，妥善化解劳动领域矛盾纠纷，增强南海职工成就感、获得感、幸福感。
来源：南海融媒、南海区工商联
