习近平总书记在二〇二五年新年贺词中指出“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事”，强调“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖”。把头等大事办到老百姓心头上，各级党员干部要坚持“以百姓心为心”，把人民群众关心的大事小情当做头等大事办好，以实际行动诠释以人民为中心的发展理念。
把头等大事办到老百姓心头上，说起来容易，做起来不容易。现实中，一些地方推动民生项目存在好高骛远、不切实际的倾向，比如有的眼里只有大工程、大项目，看不见群众身边的柴米油盐；有的不接地气、不晓民情，盲目上马民生项目，推进工作“东一榔头、西一棒子”，群众得不到真正的实惠……须知道，民生从来不是抽象概念，它存在于一老一小、上学就业、看病就医的小事小情里，民生的“大”正是由这些一点一滴、一桩一件的小小事组成。
听清老百姓的心头事，才能把好事办到群众心头上。要善于从“民声”里察“民生”，深入基层、深入群众，用脚步丈量民情、用汗水收集民意，用“透视镜”看到群众的困难、用“显微镜”看到老百姓的心愿。要和老百姓坐在一条板凳上，多掏掏心窝子、拉拉家常，以真心赢得群众信任。要懂得换位思考，设身处地站在群众的角度想想有什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意的，让老百姓“盼的事”成为日常“干的事”。
民生问题关联着万家灯火，一桩桩看似无足轻重的小事、小问题，对老百姓来说都是实实在在的大事、急事、难事。要把好事实事办到群众的心头上，获得老百姓的真心点赞，就必须下功夫解决实际问题。一方面，要抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把老百姓关心的小事难事当成大事，不因事小而不为、不因繁琐而畏难，多下“绣花”功夫，千方百计为群众排忧解难，把好事办好、实事办实、难事办妥，让老百姓多喜乐、长安宁。另一方面，要善于从“点”上问题的求解，找到“面”上同类问题的解法，举一反三解决类似问题，从解决“一个问题”到解决“一类问题”，给老百姓带来更多实实在在的利益，托起人民群众“稳稳的幸福”。
民生实事千头万绪，事关千家万户，不可能一蹴而就、一劳永逸。为民办实事，重在办事，成于务实，贵在坚持。办好头等大事，还要善于大处着眼、小处着手。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。为民办实事，亦是如此。要牢记为民造福是最大政绩，始终把群众的日常冷暖挂在心头，把老百姓的“心上事”变成“上心事”，用心用情用力一件接着一件办、一年接着一年干、一任接着一任抓，久久为功、善作善成，做到件件有着落、事事有回音，让老百姓“所愿皆所成”。
（作者：湛江 韩万成）
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