邮寄苹果手机的箱子上贴的快递单号有磨损和撕掉的痕迹。（读者提供）她每年10月的结婚纪念日都会想起苹果带给她的伤害为哪般？华人Eva Cheng本来作为结婚纪念日的礼物买了苹果最新款手机，结果收到空盒，但快递公司和苹果皆不认，先后沟通数月无果，让她一怒之下拒付帐单并停掉苹果信用卡，导致她信用分数从700分直降到500分。蒙市华人Eva Cheng去年10月是她和先生的七年结婚纪念日，为了庆祝这个特别的日子，她在苹果网站预订两台当年最新款的苹果15 Pro Max手机，每台都价值1500元以上，因此她还购买了Apple Care +的防盗窃和丢失服务 。苹果告知她因为存货有限，她会先后分两次收到手机，10月初她收到第一台苹果手机，之后几天她收到第二台手机运输单号，查找状态显示很快就会到达。Eva不是第一次在苹果网站购物，苹果一般货物快到时都会发短信或邮件提示，在收货当天，她在差不多时间等在家门口，看到UPS快递车到时，直接从快递员手上拿到苹果寄来的箱子。Eva Cheng说，箱子看起来有点奇怪，虽然封条还在，但是箱子上贴的快递单号有磨损和撕掉的痕迹，不过即使这样快递员也扫描到上面的二维码显示已收货，她当时还觉得奇妙。回到家她打开箱子发现里面是空的，没有苹果手机，连手机盒都没有。她当下虽很吃惊，但相信苹果是大公司，如果东西没寄到，应该会补寄才对。于是她联系苹果客服说明情况，客服表示会调查此事，并要求她把照片发给他们。同时她也向UPS报备此事，结果UPS表示没有因为箱子损坏或破损导致运输商品丢失，所以UPS不负责此事。
