奎屯公安：强化户籍窗口服务 助力优化营商环境
文摘
2024-12-04 19:29
新疆
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今年以来，奎屯市公安局持续深化“放管服”改革，不断夯实“只跑一次”、“跨省通办”、“一窗通办”等便民利民政策落实，立足政治建警、素质强警、科技兴警，统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式，持续优化营商环境，进一步增强人民群众获得感、幸福感、满意度。![]()
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一、在提升能力上持续发力。坚持把思想政治建设摆在首位，充分发挥党员民警的示范带动作用，围绕主题教育和铸忠诚警魂必读书籍，不断提升政治素养，坚定政治方向。围绕能力提升，所有人员相互比学习、相互比业务，在竞争中提能力，在服务中提档位。聚焦服务奎屯经济发展、服务民生保障，及时回应群众新需求和新期待，真正让企业和群众在每一次办事过程中享受到有温度的服务。![]()
二、在规范标准上持续发力。完善公安窗口建设标准化体系，以严谨态度地去执行每一项标准、规范每一个服务行为，实现零距离、零差错、零投诉、零漏控的“四零”目标，坚决做到严格执行深化“放管服”便民政策不走样，严格执行窗口建设规章制度不走样，严格执行高标准的服务效率不走样，不断推动窗口建设提档升级，全年以来，接待群众咨询6800余人次，办理身份证、通行证等2300余人次，业务评价满意度100%。![]()
三、在高效履职上持续发力。全面优化接待大厅配套设施，不断满足群众需求。一是设置自助照相机、港澳旅游签注一体机等科技化设备，实现“一站式”服务。二是积极推广“新疆公安微警务”、“新疆政务服务”微信小程序等在线应用平台，实现群众在网上预约、办事指南查询、自助申办、业务进度查询等业务。三是依托警务大数据和多库联查，对能够通过内部查询核实的资料，不再需要申请往返补交证明材料。![]()
四、在为民解忧上持续发力。始终秉承为民情况，牢记初心使命，严格贯彻局党委提出“人人都是反诈参与者，人人都是反诈宣传员”的部署要求，发挥窗口便民利民的有效契机，对前来办证的群众讲解防范诈骗手段，提升群众识骗防骗意识，增强群众防骗识骗能力。![]()
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