在市场监管的前沿阵地，有这样一个集体脱颖而出，荣膺“全国市场监管系统先进集体”称号。他们是维护市场秩序的忠诚卫士，是保障民生福祉的坚实力量，是推动高质量发展的有力支撑。
让我们走进鹰潭市月湖区市场监管局四青分局，感受他们的使命担当与奉献精神，共同见证市场监管事业的蓬勃力量，汲取奋进前行的榜样力量，激励更多的市场监管人在新时代新征程中续写华章。
鹰潭市月湖区市场监管局四青分局围绕中心、服务大局，在维护市场繁荣稳定、服务经济转型升级、保障民生安全实事等方面常抓不懈、忠诚履职。
“我们现在所处的社区共有57家食品经营单位，其中A级有6家、B级25家、C级21家、D级只有5家。前面三个铺面打通的小炒店就是A级，隔壁的两家早餐店是B级，那边的小饭馆和对面小卖部是C级。”
监管人员对社区（村）的商户情况如数家珍，小炒店老板是本地人，每次营业前里里外外都会打扫一遍；旁边的早餐店基本上是做周围街坊的生意，店内干净整洁而且味道不错；小饭馆操作间比较小，只能容纳两三个人；小卖部老板年纪偏大，子女在外务工。工作人员对社区内经营户情况如数家珍。
四青分局积极落实市局“1+N”综合监管新模式工作部署，依托市局“数智一体化监管平台”，对经营户根据信用风险等级合理确定抽查比例和频次，实现进一次门，查多项事，最大限度地减少对经营户正常经营活动的干扰，有效提升监管的科学性、精准性和有效性。
一天上午，一位女士推着行李箱焦急地来到四青分局服务大厅，“你好，我到这边出差，酒店半夜断电，酒店承诺全额退款。现在酒店拒绝退款，你们有没有办法解决？”
提前来到服务大厅窗口上班的工作人员邓楠：“别着急，您先坐，可以说一下具体情况吗？”邓楠熟练地拿起水杯倒水，翻开记录本。
“能不能现在就帮我处理，我一个小时后要去高铁站。”
“您可以先去车站，我们马上安排人员去现场核实情况，稍后再电话联系您。”
考虑到投诉人的特殊情况，工作人员现场到酒店了解情况，组织调解。最终，酒店负责人同意道歉并全额退款。
“我有急事要回上海，多亏了你们及时帮我解决问题，不然我就赶不上火车了，真是太感谢你们了！”刘女士在电话里激动地说。
为了更好更有效地服务群众，四青分局组建“党员先锋队”，设置党员先锋岗，全力解决群众诉求，全面提升群众满意度，传递市监温暖。
“我想申请办一家物流公司，现在资质方面有所欠缺，不知道有没有解决办法？”
“如果我在园区内开办企业，有哪些扶持政策？”
“我们公司现在想注册商标应该准备什么材料？”
……
这一幕幕场景出现在四青分局深入园区举办的惠企“十百千万”活动上。分局依托“鹰质通”质量基础设施一站式服务平台，协同开展检验、认证等58项服务，为企业提供全链条、全方位、全过程、全生命周期的“一站式”综合服务，实现了让数据多跑路、企业少跑腿，节省企业时间成本的同时大幅提高工作效率。
作者：江龙，宋桂秀
编辑：江方瑶
审核：吴 瑕
期号：2025年第22期
