办公场所最小化
服务场所最大化
—将服务“嵌”进群众心坎—
9月的一个下午，刚打完兵乓球的黄河楼社区居民顾学林正在和球友们悠闲地品茶聊天，抬眼窗外却是电闪雷鸣、倾盆大雨。以往遇到雷雨天，顾学林基本不会出门，但是现在他有了一个“好去处”。
“这里不仅能办业务、和球友们切磋球技，还能理发按摩、吃饭娱乐。”顾学林笑着说，“你瞧这日子多攒劲！”
顾学林的“好去处”，便是青铜峡市陈袁滩镇黄河楼社区党群服务中心。
01
“尽量压缩办公区域，把更多空间让出来，为社区居民提供更好的活动场所”
今年，黄河楼社区率先成立了全市首家社区社会公司——青铜峡市睦邻共建商贸有限公司。9月以来，社区在原有家政服务、共享餐厅、儿童托管等业务的基础上，又按照“办公场所最小化，服务场所最大化”的原则，构建“1+N”灵活空间模式，尽量压缩办公区域、整合升级社区阵地，引入了缝纫裁剪、理疗按摩、美甲美发等便民服务，打造社区“花样”空间。麻雀虽小五脏俱全，缝补、理发、理疗、办公、健身……每项服务都与居民日常生活息息相关。社区把党群服务中心这一改造，进一步升级嵌入式服务，为居民提供平价便民服务的同时满足了生活需求，也为辖区手艺人提供了展示平台，升起了满满烟火气，留住了浓浓邻里情。
有了场地，如何把空间利用好？一场群众需求大调研在社区生活空间打造之初就此展开。“我们一边组织网格员入户调研，一边线上征求居民意见，对居民所需的便民生活服务进行了数据分析，了解到需求最多的就是家政维修、理发，其次是缝补、开锁等配套服务。”黄河楼社区党总支书记高磊说。
02
“现在好了，不少惠民服务都纳入到党群服务中心，有需求到社区就全满足了”
10月12日，72岁的顾梅芳和往常一样，一大早就和好姐妹们结伴到社区理疗按摩室疏通经络、按摩理疗。“我经常到社区做一些理疗，这儿比较近，出了家门三五分钟就到了，价格实惠，服务态度也好，最重要的是通过这几天按摩，我头疼的老毛病好多了，每天睡觉也香了。”顾阿姨一边做理疗，一边感慨地说。
“我从事按摩行业十几年了，之前都是在街上的按摩店上班，上个月到咱们黄河楼社区之后，发现社区真是有人气、接地气，结识了很多居民朋友。能用自己的专业技能帮到大家，我心里别提有多高兴了。”按摩师张永红说。
黄河楼社区始终聚焦于满足社区居民需求这一理念，力争让各类服务回归社区，推动社区发展治理，给社区公益达人、小微创业者提供一个无偿的经营场所，用小而精的服务项目，让居民在家门口解决生活服务需求。
03
“在党群服务中心的建设运营中引入社会力量参与，确保为群众提供更好服务”
今年暑假，黄河外滩小区居民张静终于不再为两个孩子的假期照料问题犯愁了。“以前一到假期，孩子只能留给爷爷奶奶照顾，我和她爸爸工作都很忙，但时间长了也不是办法，老人年龄大了，照顾两个孩子，确实很困难。”
犯难的张静一听说社区开办了托管服务，便和丈夫前来实地考察咨询。“这里每天都安排了兼顾知识性、特色性、趣味性的课程，作业辅导、剪纸猜谜、编程手工，内容特别丰富，孩子也喜欢，中午吃住都在社区很方便，而且价格实惠，服务还有保障。”实地考察过的夫妻俩都很满意，决定把孩子留下来。
“过去，居民有事要办才会找社区，党群服务中心设施简单，功能单一。现如今，社区在党群服务中心的建设运营中引入鸿居物业服务有限公司、尚知教育机构、青峡绣女手工编织协会等社会力量参与，以群众需求为导向，整合资源，开拓了各类‘服务圈’，居民们都愿意来党群服务中心看一看、坐一坐，邻里更加和睦了，社区更有凝聚力了，接下来我们会再接再厉，真正把服务‘嵌’进群众的心坎里。”高磊书记说。
END
供稿 | 黄河楼社区 倪 娜
编辑 | 党建工作办公室 马 丫
初审 | 党建工作办公室 罗 晓、马 丫
审核 | 王怀仙
