日前，从江县供电局业务员带着该部门7位今年即将退休人员的资料，在县政务中心社保窗口办理申请、预审结束后，感动地说。
今年是实施弹性退休制度的第一年，为确保参保人员实时了解退休业务变化情况，从江县人社局在退休业务办理过程中通过预先指导、业务联办、上门服务等方式推行暖心政务服务，让群众在办理业务过程中省心又舒心，深受广大群众的好评。
据初步统计，从江县今年约有100余名企业职工符合条件办理退休。为避免企业职工错过个人想要选择的退休时间，从江县社保经办人员主动服务，向距离原法定退休年龄不足一年的临近退休参保人员提供弹性退休等政策告知，并进行退休事宜办理的预先指导。
从江县人社局联合医保局、公积金中心等多个部门积极推动“高效办成一件事”中的“退休”一件事落地落实，用一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，让群众在办理退休时充分享受部门联办的便利。
“在社保办理退休时可以把医保和公积金的相关业务也一起办了，实在是省心省事。”前来办理退休的赖家燕说。
围绕方便快捷服务群众的工作目标，县人社局加大推行开展上门服务力度，积极为行动不便的退休群众排忧解难。近日，已经退休的梁佑兰老人打电话向从江县社保工作人员求助，说她的社会保险待遇领取资格认证即将到期，但因为生病自己已经大半年不能出门，又不会使用手机进行自主认证，担心会影响养老金的领取。接到老人的电话后，工作人员第一时间到她家开展了认证，让老人笑逐颜开。
“目前，我们已按照‘退休’一件事办理退休94例。”县政务中心社保窗口工作人员介绍说，从江县共有近5.4万人领取养老保险待遇，每年开展社会保险待遇领取资格认证上门服务20000余人。
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主办单位：从江县融媒体中心
编辑｜石 敏
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