群防群治 打造平安社区
鹿城社区地处临海市古城街道中心区，常住人口2.5万余人，是古城街道最繁华、治安状况最复杂的地区。
2011年底，方华芬到鹿城社区担任党委书记。那时，鹿城社区每年刑事案件近4000起，占临海市的四分之一。初到这个全开放式的老旧小区，方华芬就面临外来人口多、老年人多、矛盾纠纷多、治理难题多等“四多”难题。如何打开工作局面，化解社区矛盾纠纷，破解刑事案件高发难题？方华芬运用的一大法宝是“群防群治”。
为了更好发动老同志力量，方华芬逐个上门拜访，在她的号召下，25名老同志组建了“银耀守护队”，他们分责任区巡逻，周末无休、风雨无阻，织就一个个平安网格。目前，这支以老同志为骨干的队伍已经发展到560余名。近年来，鹿城社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”“全国示范性老年友好型社区”“浙江省级平安先进集体”等荣誉称号，入选浙江“枫桥经验”100例基层治理示范单位。
示范引领 打造“模范铁军”
2018年，鹿城社区银耀党支部成立，方华芬兼任支部书记。她心系居民、情倾社区，千方百计帮助居民解决问题，用真心、耐心、细心做好社区工作。
针对不同需求，方华芬牵头成立31个生活服务类、公益慈善类和居民互助类团队，目前已吸收志愿者1861余名积极参与社区治理。积极带动老党员先后开展“小弄堂大舞台”“鹿为媒公益红娘”等志愿服务项目，不仅给他人带去温暖和快乐，也让晚年生活变得丰富多彩。
方华芬认为，党员群众参与社区治理是自发无偿的，但是好的激励体系是推动良性循环的关键所在。于是，她探索建立完善的荣誉体系，每天组织社区志愿者开展30分钟工作点评，表扬先进，兑现承诺；出台临海市首个“幸福公约”，定期公布最美社会组织、最美社工、最美党员、最美志愿者等，并在年终开展评优评先，形成“学榜样、作奉献、争先进”的浓厚氛围。
敬老爱老 打造“温暖之家
鹿城社区60周岁以上老人有5000余人，独居老人现象尤为突出。一直以来，社区老人的冷暖成为方华芬心头的牵挂。在她的倡导下，鹿城社区成立“暖心陪聊陪医志愿服务中心”、为老修理服务小组、“生命之光”健康俱乐部和维权帮帮团等爱心志愿服务队伍，免费为社区老人提供暖心上门服务。10余年来，累计开展上门服务3万余次。
为让老人们在家门口实现“老有所依”，她多方协调，成立了台州市首家“智慧养老”综合体—鹿城社区“温暖之家”，建有老年食堂、多功能活动室、康复训练室等功能区，为辖区内老人提供餐饮、生活照料、康复护理、短期托养等居家养老服务。
从此，方华芬更是以社区为家，每天都要来这里转转。从老人的饮食到换季冷暖，她都细心关注，清楚地知道“温暖之家”每一位老人的口味和喜好，是老人们公认的贴心“闺女”，是居民们公认的“民心书记”。
供稿：市老干部局
