1月9日一早，杭州一位比亚迪车主反馈，一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门（因为手机开关车门非常方便，很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯），早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。
在社交平台上可以看到，多位网友也发帖表示，比亚迪App疑似崩溃，车就在身边，但车又“没了”。
对此比亚迪相关人士确认，今早确有部分比亚迪车辆受到影响，持续半个小时左右。但期间仅云服务控车受影响，手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙不受影响。相关问题云服务商已经解决，目前已恢复正常使用。
