腊月廿三，山西省太原市不动产登记中心办事大厅里人来人往，市民陈女士从工作人员手中接过不动产登记证书后开心地说：“现在拿到了‘红本本’，春节就过得更有劲儿了！”当记者问及办证体验时，陈女士说：“很方便！来之前向工作人员咨询过，他们很有耐心、讲得很清楚，办理过程非常快。”
民生为大，为群众办实事
去年7月，山西省自然资源厅会同省税务局在全省范围内推行不动产登记和办税“晋心登”服务品牌。“晋心登”，尽心办，给企业和群众带来实实在在的便利。
宽敞明亮的办事大厅里，各个窗口标识醒目。记者在登记窗口看到，群众办理转移登记、抵押登记等业务，一小时内就能全部办完。“让群众好办事，一直是我们努力的方向，也是打造‘晋心登’服务品牌的初心。山西的不动产登记工作在业务流程再造、办事程序简化、受理范围拓展等方面作了很多探索。”山西厅确权登记局相关负责人说。
山西厅将各级不动产登记服务窗口、党员模范先锋服务体系、重大项目不动产登记合作专班、“一窗受理”平台等一并纳入“晋心登”服务品牌体系，推动不动产登记工作提质增效。
为了实现业务就近办、一次办，山西将“晋心登”服务品牌从132个政务服务大厅拓展到群众办事的第一现场，在金融机构、乡街社区、房地产开发企业等设立了452个服务点，织出一张“便民网”。
“晋心登”线上线下齐发力，“掌上办”操作简单。全新升级构建的省级“互联网+不动产登记”系统2.0版，实现在线签订电子合同、人脸识别电子签名、线上缴纳登记税费、完税信息即时反馈、在线开具销售发票、纸质证书邮寄送达等全要素、全流程“掌上办”。
同时，山西各地不动产登记机构开设了潮汐窗口、假日窗口、绿色通道，常态化开展不动产登记“节假日不打烊”和上门服务。去年，全省各类“延时办”累计办理业务2万余件。
减负增效，为企业解难题
在太原市不动产登记中心工作区，记者看到了一面锦旗墙，这背后是“民生为大”的落地生根。
山西各地不动产登记机构聚焦企业办事痛点，开展“带押过户”、税费统缴、帮办代办等创新服务，大幅降低企业办事成本，持续为企业减负增效。
例如，针对山西勃泰煤业有限公司的融资需求，当地自然资源部门主动对接，积极助企纾困。在山西厅指导下，绛县不动产登记交易中心探索出取水权抵押登记的新路径。前不久，该公司通过取水权不动产登记抵押获得了贷款。变水为“金”，为水生态产品价值转化开辟了新路径，成为“不动产登记+金融”服务的一次生动实践。
探索创新，为把好事办好
解决群众“急难愁盼”问题，要实实在在落到行动上。记者了解到，山西厅将确权登记工作放到经济社会发展大局中谋划，会同住建、税务、银行等部门建立会商联动、联合培训、窗口共建、数据共享4项机制，深化政银合作，持续改革创新。
“山西各地的不动产登记工作坚持试点先行、持续创新、比学赶超，目的就是把不动产登记这件关乎千家万户的事情办好。”山西厅确权登记局相关负责人说。
大同市探索构建以楼盘表为索引的商品房预售资金监管信息系统，通过与房屋网签备案系统、不动产登记系统互联互通，加强监管账户资金、房屋网签备案、不动产登记、银行按揭贷款等数据信息共享，建立全生命周期不动产交易登记一体化服务体系。
晋城市开展抵押登记智能审核试点，进一步拓展智能审核登记业务范围，实现预告登记、抵押权预告登记等多项业务全程网办，无人工干预、全自动审核，将办理时间从“天”压缩到“秒”，持续提升“不动产登记+金融”服务效能。
长治市联合蚂蚁集团，推进实施“数智登记”项目，引入人工智能、AI大模型、大数据等技术手段助力不动产登记，在支付宝APP上线运行“潞小登”，将群众办事全流程用时精确到分钟级，以更精准、更便捷、更高效的服务惠及办事群众。
从窗口网点到移动网络，从“标准化、规范化、优质化”到“就近办、一次办、不打烊”……“晋心登”始终用心用力回应企业和群众的需求和期待，成为不动产登记领域响亮的服务品牌，跑出了便民利企“加速度”。
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