大庆市大庆公证处扎实开展“工作落实年”活动,继续深化能力作风建设,聚焦群众办证过程中的急难愁盼问题,经过不断的丰富和升级,现扩展为以“我帮办”为核心的“十办”为民服务措施,获得了群众的点赞。
公证大厅接待实行首问负责制、一次性告知制度,严格落实《黑龙江省公证事项证明材料清单制度》,实行清单之外无证明,最大限度减轻群众证明负担。但部分当事人因种种原因,无法提供清单列明的证据材料。为顺畅当事人办理公证事项诉求,“我帮办”服务应运而生。
哪些符合“我帮办”服务受理范围呢?当事人无法自行调取材料,比如公安、民政等部门不再面向普通群众出具的亲属关系证明、婚姻状况等部分证明;当事人亲自调取确实存在困难的;证据材料有瑕疵或证据之间互相冲突的情形;可通过互通互联大数据等平台提供便捷查询的情形。
当事人申请“我帮办”服务后,承办公证员根据实际情况立刻进行审核,符合条件的当即受理,并“量体裁衣”式地为当事人提供“我帮办”服务的最优方案。
自“我帮办”服务措施施行以来,目前已帮助企业群众调取证据7000余件,包括5000余件婚姻核实、2000余件继承证明材料的调取和核实,查出弄虚作假、隐瞒事实行为100余起,有效避免了多起错假证的发生。
大庆公证处将继续促进公证服务转型升级,以信息化建设提高工作效能,力求做到可数据共享的无需群众申请,能核实验证的无需提供证明,能公证人员代为调取的无需群众跑,多种“我帮办”服务形式协调发力,努力满足新时代经济社会发展下 “多层次、个性化”的公证服务需求。
黑龙江公证
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