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作者/苏子秋 编排&审核/Sunnyue
来源/首席品牌观察
在这个公司CEO都在争当网红、博流量的时代，到底如何区分网红和企业家？近期两个引发网络讨论的热门事件给出了答案。
其一是司马南大张旗鼓到胖东来天使城门店搞直播，看起来似乎有胖东来专人陪同，有模有样，结果直播被劝停，身旁的“领导”被质疑是请来的托。
其二是宗馥莉到哈尔滨一家超市“巡店”的行程，没有大张旗鼓地宣传，没有前呼后拥的跟班，反而是通过调出超市监控，她“微服私访”的举动才被曝光出来。
网红在乎的是流量，企业家在乎的是业务，其中的区别，一目了然。
而像宗馥莉这种低调的企业掌门人，如今也是稀有的存在了。
宗馥莉，低调“巡店”
近日，某便利店经营者发布店内监控视频称，娃哈哈董事长宗馥莉“莅临本店，倍感荣幸”。从网传视频可以看到，宗馥莉和一位同行者进入便利店后，来到娃哈哈货架前，拿起娃哈哈八宝粥等产品仔细查看。由于宗馥莉没有买东西，在店里转了一圈就离开了，店员没有认出她来。![]()
至于有人质疑是否提前打了招呼，在作秀，便利店老板给予了否认。他称自己当时刚好没在店里，直到娃哈哈工作人员来店里询问，调取了监控视频才发现，宗馥莉真的到了自己店里，并非常懊悔失去了和宗馥莉交流和合影的机会。由于便利店位于哈尔滨西站候车室，不少人认为，宗馥莉是在候车时临时起意决定来“巡店”。这从她非常休闲日常的穿着，以及扶腰动作表现出的疲惫，可以推测出是差旅途中的忙里抽闲。![]()
对于宗馥莉的低调巡店，不少网友给出了高度评价，认为她做事低调，平易近人，很有父亲宗庆后务实、朴实的作风。而董事长亲自到终端门店视察，也让消费者对娃哈哈的产品品质更放心。值得一提的是，董事长“巡店”一直是娃哈哈的传统，创始人宗庆后生前就经常跑市场，了解娃哈哈在终端渠道的销售情况。作为接班人，宗馥莉没有大多数富二代的心浮气躁，仍然能亲力亲为关注线下销售渠道，实属难得。
娃哈哈的传承与变革
今年8月29日，杭州娃哈哈集团有限公司发生工商变更，宗庆后卸任法定代表人、董事长兼总经理并退出股东行列，由宗馥莉接任上述职务并担任股东。对于宗馥莉接班后如何管理娃哈哈，外界一度有各种风言风语。其中9月份传出的“娃哈哈员工发起集体诉讼维权”消息，直指这位新董事长要求娃哈哈员工转签劳动合同、取消员工劳动分红、低价回收员工持股会股权等罪名，把宗馥莉置于不义之地。除了娃哈哈官方对网传消息进行了及时辟谣，在随后召开的娃哈哈第八届职工代表大会第六次会议上，宗馥莉对外界风波进行了回应。她在会议上向全体员工郑重承诺，“娃哈哈今年干股分红不会取消、薪资结构没有变化。但分红将基于个人的岗位绩效，而非仅凭过往的资历或级别来分配。”![]()
很显然，宗馥莉把刀尖对准了娃哈哈内部那些摆资历、吃大锅饭的老员工。据知情人透露，娃哈哈公司中“庸懒散”现象一度非常严重，曾有一位90后娃哈哈员工表示：“即使我全身心投入工作，获得的报酬也不如一位资历较深的同事年终分红多，这让我感到不公平，久而久之也就失去了争先的动力。”这种现象存在的土壤，与宗庆后的“家文化”管理理念不无关系，作为娃哈哈的“大家长”，宗老真正把员工当家人，“不能开除45岁以上的员工”的不成文规定就是具体体现。但这样的人情味，容易滋生员工的惰性。特别是当宗庆后事无巨细地关注着娃哈哈的发展，其他人自然而然就会偷懒、躺平。但接受西方教育的宗馥莉不同，她更注重的是团队合作的效率，需要的不是“有资历”的老臣，而是“有能力”的伙伴。在这次大会上，宗馥莉就提出了“同行者”一词，她表示，希望与员工建立一种平等、开放的关系，比如无论是日常汇报还是偶遇，员工们无需拘泥于称谓，直接以她的名字相称即可。同时，为了激励员工的创新精神，宗馥莉还授予了来自不同部门的6名员工“勇于开拓奖”，每人奖励1万元现金。![]()
此外，关于娃哈哈员工人才公寓的项目落地，她也提上了议程。不难看出，监控视频里的宗馥莉，继承了父亲的优良品质，但她绝不甘心啃老本，而是对娃哈哈有更大的野心。
剑指700亿
据相关媒体报道，今年上半年，娃哈哈的营收与去年同期相比增长了30%，接近500亿。这一数字，过去几年只能从娃哈哈的全年营收业绩中看到。根据官方披露的消息，2021年到2023年，娃哈哈年营收为519.15亿、512亿、500亿，不仅始终在500亿大关徘徊，还呈现出下滑趋势。2024年，娃哈哈用半年时间完成了过去一年的成绩，算得上接住泼天的富贵了。而考虑到下半年业绩可能没有上半年那么猛，娃哈哈制订了今年营收达700亿的新目标，直指2013年巅峰时期的782.8亿元。![]()
今年3月，面对父亲的刚刚离世，宗馥莉就提出在全国上线娃哈哈冰柜的计划，解决许多消费者反映的想支持娃哈哈却在线下买不到相关产品的问题。8月30日，宗馥莉正式接管娃哈哈的次日，娃哈哈官网发布了“冰柜维保及市场投放需求招标公告”，涉及61735个冰柜不同年限的维保和10万个智能冰柜的招标。![]()
冰柜一直被认为是软饮企业的“兵家必争之地”，而农夫山泉业绩之所以能够扶摇直上，就离不开免费投放冰柜的线下策略。一直在终端渠道处于劣势的娃哈哈，就是宗馥莉要弥补的短板。上半年，不少商超、便利店等门店，娃哈哈产品被摆在了显眼位置。国庆节回老家，笔者发现，不少餐饮店的冰柜里，摆放的都是纯净水、AD钙奶、爽歪歪、桃源茶事等娃哈哈产品。而五一假期时，笔者看到这些门店摆放的还是农夫山泉、东方树叶等。不久前，FBIF发布了《2024中国食品饮料百强榜》，其中娃哈哈以512.02亿元（2022年业绩）居于第七位，而如果真如宗馥莉期待的冲破700亿，甚至回到2013年的最高峰，娃哈哈很有可能超越五粮液，提升一个名次。![]()
如今，面对宗馥莉低调“巡店”的画面被曝光，我想娃哈哈员工已经被振奋，对这一目标的实现充满信心，广大消费者也充满期待。
