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诉讼服务中心设立4个“一窗通办”窗口，集中办理立案登记、诉讼服务等各类事项，对材料齐备的，及时一次性办理完毕；材料不齐备的，一次性全面告知补齐材料，严格落实首问负责制，同时开通了涉企绿色通道，优化涉企案件办理流程，搭建跨域立案、网上立案平台，实现柜台立案向移动终端服务转变。以上举措进一步简化了办事流程，减少了流转窗口，最大程度减轻群众诉累，实现“一窗受理、精准分流”。为更好地满足群众多层次、多样化的立案需求，诉讼服务中心主动延伸司法职能，对诉讼服务大厅进行了全面升级：设立导诉服务区配备专业导诉人员，为当事人提供准确、高效、便捷的诉讼指引和立案咨询服务，实现诉讼引导一站式服务，不断改善当事人诉讼服务体验。![]()
配备专业导诉人员，为当事人提供准确、高效、便捷的诉讼指引和立案咨询服务，实现诉讼引导一站式服务，不断改善当事人诉讼服务体验。![]()
配备电脑和打印设备，集中放置诉讼服务指南，方便当事人现场撰写诉讼材料，并指导和帮助当事人进行网上立案、复印、打印。同时，通过大厅内的大屏幕滚动播放各类案件的立案指引视频，提供操作指引。![]()
设立律师值班区，由律师志愿者驻院开展诉讼辅导工作，为有需要的当事人提供无偿的法律咨询服务，既满足了当事人法律咨询的需求，又引导了当事人通过合法途径来解决矛盾纠纷。![]()
探索“党建+多元解纷”模式，率先成立以诉前调解员为成员的“夕阳红”调解党支部，对于能够调解的案件，经征求当事人意见，诉讼服务大厅值班人员将案件直接转交诉前调解员现场对双方当事人进行调解，调解成功的现场出具调解协议，为当事人提供快速便捷化解纠纷的解决途径。诉讼服务中心严把案件繁简分流关，在立案阶段结合当事人陈述、案件案由、诉讼请求、基本事实等要素，遵循“最有利于矛盾纠纷化解”和“当事人自愿”原则，对适宜速裁的案件立案时即分流至速裁团队进行快速审理，实现繁简分流，简案快审，极大地提高了诉讼效率、减轻当事人诉累。下一步，阳城法院诉讼服务中心将继续总结诉讼服务工作经验，严格落实“一窗通办”要求，进一步优化司法服务流程，探索新的服务模式和技术手段，努力为人民群众提供更优质、高效、便捷的诉讼服务。来源：阳城法院
编 辑：杨宇婷
责编：杨宇婷
监制：冯红波
